[물류관리사 제30회(2026) 115번]

제3자 개입에 의해 클레임을 해결하는 방법으로 옳지 않은 것은?
국제물류론
  1. ①Litigation
  2. ②Arbitration
  3. ③Conciliation
  4. ④Intermediation
  5. ⑤Amicable settlement

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ⑤ — 화해(Amicable settlement)는 외부 제3자의 개입 없이 분쟁 당사자 간의 직접적인 협상과 양보를 통해 자율적으로 분쟁을 종결하는 방식입니다. 따라서 제3자 개입에 의한 해결 방식에 해당하지 않습니다.

선지별 오답 이유

  • ① 소송 방식은 법원이라는 제3의 공적 사법기관이 법적 절차에 따라 강제력을 가진 판결을 내려 분쟁을 해결하므로 제3자가 개입하는 방법에 해당합니다.
  • ② 중재 방식은 당사자 간 중재 합의에 따라 선임된 제3자인 중재인의 중재판정으로 분쟁을 최종 종결짓는 제3자 개입 방식입니다.
  • ③ 조정 방식은 중립적인 제3자인 조정인이 개입하여 조정안을 제시하고 당사자의 수락을 유도해 해결을 도모하는 방법입니다.
  • ④ 알선 방식은 제3의 전문 기관이나 알선인이 개입하여 양 당사자 사이에서 조언과 권고를 통해 원만한 해결을 유도하는 방식입니다.
  • ⑤ 화해 방식은 외부 제3자의 개입 없이 거래 당사자 쌍방이 직접 양보와 교섭을 진행하여 원만하게 분쟁을 매듭짓는 자율적 해결 수단입니다.

관련 개념

무역 클레임의 해결 방법은 크게 분쟁 당사자 간의 직접 해결 방식과 공정한 제3자가 개입하여 해결하는 방식으로 구분됩니다.
직접 해결 방식에는 당사자 간의 양보와 타협을 통한 화해나 청구권 포기 등이 포함됩니다.
반면 제3자가 개입하는 방식에는 법적 강제력 유무나 절차에 따라 알선, 조정, 중재, 소송 등이 활용됩니다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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