호텔의 비즈니스 센터(Business Center)에서 하는 업무가 아닌 것은?
- ①팩스 송ㆍ수신 업무
- ②컴퓨터 대여 업무
- ③회의실 대여 업무
- ④객실변경 업무
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 비즈니스 센터는 투숙객의 사무·통신 업무와 업무 공간 이용을 지원한다. 객실을 바꾸는 일은 객실 배정과 투숙객 응대를 맡는 프런트 데스크의 업무이므로 해당하지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 팩스: 문서의 송수신을 도와 투숙객의 업무 연락을 지원하므로 비즈니스 센터의 서비스에 해당한다.
- ② 컴퓨터: 투숙객이 문서 작성이나 인터넷 업무에 사용할 장비를 제공하는 것은 비즈니스 센터의 역할이다.
- ③ 회의실: 업무상 모임에 필요한 공간을 예약·제공하는 일은 비즈니스 센터에서 취급할 수 있다.
- ④ 객실변경: 투숙객의 객실 배정을 조정하고 객실 상태를 확인해야 하므로 프런트 데스크가 담당하는 업무이다.
관련 개념
비즈니스 센터는 호텔에서 투숙객의 사무 활동을 지원하는 부서이다.
문서 통신, 컴퓨터 이용, 소규모 회의 공간 제공 등이 대표적인 서비스다.
객실 배정이나 변경은 투숙객의 예약·투숙 정보를 관리하는 프런트 데스크 업무로 구분한다.
문서 통신, 컴퓨터 이용, 소규모 회의 공간 제공 등이 대표적인 서비스다.
객실 배정이나 변경은 투숙객의 예약·투숙 정보를 관리하는 프런트 데스크 업무로 구분한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과