미니바에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
호텔실무- ①객실 내에 냉장고를 설치해 간단한 주류와 음료를 넣어 이용하도록 하는 호텔 상품이다.
- ②객실 내에 작은 양주나 안주·스낵류 등 종류가 다양하다.
- ③고객이 직접 이용하기에 세금과 봉사료가 부과되지 않는다.
- ④유효기간은 수시로 점검하여 기간이 넘지 않도록 해야 한다.
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정답 ③ — 미니바 상품은 객실에서 고객이 직접 꺼내 먹거나 마시더라도 호텔이 판매하는 유료 상품이다. 직접 이용한다는 이유만으로 세금과 봉사료가 면제되는 것은 아니므로 해당 설명이 옳지 않다.
선지별 오답 이유
- ① 객실 냉장고: 미니바는 객실에서 주류와 음료 등을 편리하게 이용하도록 비치하고, 사용한 상품의 대금을 청구하는 서비스이므로 타당하다.
- ② 양주·스낵: 미니바에는 작은 용량의 주류뿐 아니라 안주와 간식류도 비치할 수 있어 상품 구성이 다양하다는 설명은 타당하다.
- ③ 세금·봉사료: 고객이 직접 상품을 꺼내 이용하는 방식은 과금 여부를 결정하지 않는다. 판매 상품에는 적용 기준에 따른 세금과 봉사료가 붙을 수 있으므로 면제된다는 단정이 틀리다.
- ④ 유효기간: 객실에 비치한 식음료는 소비 가능한 상태를 유지해야 하므로 정기적으로 기한을 확인하고 지난 상품을 교체해야 한다.
관련 개념
미니바는 객실 안에 비치한 음료·주류·간식 등을 고객이 편리하게 이용하도록 하는 호텔의 유료 서비스다.
사용한 상품은 확인 후 객실 요금과 함께 정산할 수 있으며, 직접 꺼내 먹는 방식이 세금이나 봉사료의 자동 면제를 뜻하지는 않는다.
관리 담당자는 재고와 포장 상태, 보관 온도 및 유효기간을 살펴 상품의 품질과 안전을 유지해야 한다.
사용한 상품은 확인 후 객실 요금과 함께 정산할 수 있으며, 직접 꺼내 먹는 방식이 세금이나 봉사료의 자동 면제를 뜻하지는 않는다.
관리 담당자는 재고와 포장 상태, 보관 온도 및 유효기간을 살펴 상품의 품질과 안전을 유지해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과