호텔서비스사 2015년 기출문제

시행 2015-11-07 · 50문항 · 출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형

전체 풀기 (시험 모드)원문 (Q-Net)2015 전문자격 전 종목

관광법규

1.
관광기본법상 관광객이 이용할 숙박·교통·휴식시설 등의 개선 및 확충을 위하여 필요한 시책을 강구하여야 하는 주체는?
  1. ①관광협회중앙회
  2. ②정부
  3. ③지방자치단체
  4. ④한국관광공사
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2.
관광진흥법령상 외국인 의료관광 전문인력을 양성하는 전문교육기관 중에서 우수 전문교육기관을 선정하여 지원할 수 있는 주체는?
  1. ①보건복지부장관
  2. ②관광공사사장
  3. ③문화체육관광부장관
  4. ④한국관광협회중앙회장
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3.
관광진흥법령상 국내를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 여행업은?
  1. ①해외여행업
  2. ②국내여행업
  3. ③국외여행업
  4. ④일반여행업
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4.
관광진흥법상 아래 설명에 해당하는 것은?

외국인 관광객의 유치 촉진 등을 위하여 관광 활동과 관련된 관계 법령의 적용이 배제되거나 완화되고, 관광 활동과 관련된 관광 여건을 집중적으로 조성할 필요가 있는 지역으로 관광진흥법에 따라 지정된 곳

  1. ①관광지
  2. ②관광단지
  3. ③관광특구
  4. ④지원시설
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5.
관광진흥법령상 관광사업자가 본래의 용도로 계속하여 사용하는 것을 조건으로 타인에게 처분할 수 있는 관광사업의 시설이나 기구는?
  1. ①관광숙박업의 부대시설인 식당
  2. ②카지노업의 허가를 받는 데 필요한 시설과 기구
  3. ③안전성 검사를 받아야 하는 유기시설 및 유기기구
  4. ④전문휴양업의 개별기준에 포함된 시설
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6.
관광진흥법상 카지노사업자가 할 수 있는 행위는?
  1. ①19세 미만인 자를 입장시키는 행위
  2. ②선량한 풍속을 해칠 우려가 있는 광고나 선전을 하는 행위
  3. ③정당한 사유로 그 연도 안에 60일 미만으로 휴업하는 행위
  4. ④허가받은 전용영업장 외에서 영업을 하는 행위
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7.
국제회의산업 육성에 관한 법률상 국제회의도시로 지정될 수 없는 곳은?
  1. ①광역시
  2. ②특별시
  3. ③시
  4. ④자치구
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8.
국제회의산업 육성에 관한 법률상 문화체육관광부장관이 국외 여행자의 출국납부금 총액에서 국제회의산업의 육성재원으로 지원할 수 있는 금액의 범위는?
  1. ①100분의 10에 해당하는 금액
  2. ②100분의 20에 해당하는 금액
  3. ③100분의 30에 해당하는 금액
  4. ④100분의 40에 해당하는 금액
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9.

국제회의산업 육성에 관한 법률상 문화체육관광부장관이 국제회의 정보의 공급·활용 및 유통을 촉진하기 위하여 사업시행기관의 추진 사업 중 지원할 수 있는 사업이 아닌 것은?

  1. ①국제회의 정보 및 통계의 수집·분석
  2. ②국제회의 정보의 가공 및 유통
  3. ③국제회의 정보망의 구축 및 운영
  4. ④국제회의 사업시행기관의 인사정보 제공
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10.

관광진흥법상 관광지 지정의 효력이 상실되는 요건의 기준은?

  1. ①고시일부터 2년 이내에 조성계획의 승인 신청이 없을 때
  2. ②고시일부터 3년 이내에 조성계획의 승인 신청이 없을 때
  3. ③고시일부터 4년 이내에 조성계획의 승인 신청이 없을 때
  4. ④고시일부터 5년 이내에 조성계획의 승인 신청이 없을 때
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11.

관광진흥법령상 호텔업의 종류가 아닌 것은?

  1. ①의료관광호텔업
  2. ②해양관광호텔업
  3. ③소형호텔업
  4. ④호스텔업
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12.

관광진흥법상 사업계획의 승인 시 인·허가 의제사항이 아닌 것은?

  1. ①「농지법」에 따른 농지전용의 허가
  2. ②「공유수면 관리 및 매립에 관한 법률」에 따른 공유수면의 점용·사용허가
  3. ③「사도법」에 따른 사도개설의 허가
  4. ④「장사 등에 관한 법률」에 따른 분묘의 매장신고
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13.

관광진흥법상 사업시행자가 조성한 토지와 개발된 관광시설 및 지원시설에 대하여, 사업시행자가 갖는 권리로서 옳지 않은 것은?

  1. ①임대
  2. ②전부 매각
  3. ③타인에게 위탁 경영
  4. ④다른 지원시설과의 교환
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14.

관광진흥법상 한국관광협회중앙회의 업무가 아닌 것은?

  1. ①관광사업의 발전을 위한 업무
  2. ②관광 통계
  3. ③관광안내소의 운영
  4. ④관광개발기본계획 수립
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15.

관광진흥법령상 ( )에 들어갈 내용으로 옳게 짝지어진 것은?

관광진흥법 제76조제3항에 따른 공유 재산의 임대료 감면율은 고용창출, 지역경제 활성화에 미치는 영향 등을 고려하여 공유 재산 임대료의 ( ㄱ )의 범위에서 해당 지방자치단체의 조례로 정한다. 공유 재산의 임대료를 감면받으려는 관광지등의 ( ㄴ )는 해당 지방자치단체의 장에게 감면 신청을 하여야 한다.

  1. ①ㄱ: 100분의 10, ㄴ: 보조사업자
  2. ②ㄱ: 100분의 20, ㄴ: 개발업자
  3. ③ㄱ: 100분의 30, ㄴ: 사업시행자
  4. ④ㄱ: 100분의 40, ㄴ: 임대업자
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호텔실무

16.
호텔객실 용어 설명이 틀린 것은?
  1. ①Amenity - 투숙객을 위한 편의 용품
  2. ②Deposit - 객실의 예약 선수금
  3. ③Tariff - 전화교환실
  4. ④Occupancy Rate - 객실 점유율
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17.
미니바에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①객실 내에 냉장고를 설치해 간단한 주류와 음료를 넣어 이용하도록 하는 호텔 상품이다.
  2. ②객실 내에 작은 양주나 안주·스낵류 등 종류가 다양하다.
  3. ③고객이 직접 이용하기에 세금과 봉사료가 부과되지 않는다.
  4. ④유효기간은 수시로 점검하여 기간이 넘지 않도록 해야 한다.
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18.
다음 업무를 모두 수행하는 사람은?

· 투숙객들의 문의사항과 의견 처리
· 객실소모품과 습득물 신고접수 처리
· 사용한 린넨 집계표의 정리

  1. ①당직 지배인(Duty Manager)
  2. ②오더 테이커(Order Taker)
  3. ③나이트 오디터(Night Auditor)
  4. ④발렛 파커(Valet Parker)
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19.
호텔에서 판매하지 않고 호텔의 자체 용도로 사용하는 객실은?
  1. ①하우스 유스 룸(House Use Room)
  2. ②아웃사이드 룸(Outside Room)
  3. ③인사이드 룸(Inside Room)
  4. ④스위트 룸(Suite Room)
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20.
객실관리부서에서 근무하며 힘든 청소업무나 여성이 감당하기 어려운 잡무를 보조자로 수행하는 사람은?
  1. ①스키퍼(Skipper)
  2. ②도어 맨(Door Man)
  3. ③하우스 맨(House Man)
  4. ④버틀러(Butler)
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21.
객실요금에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①공표요금(Rack Rate) - 계약에 의해 특정 기업체나 공공단체에게 제공하는 할인요금
  2. ②초과요금(Over Charge) - 퇴숙시간을 넘겨 객실을 사용할 때 부과되는 요금
  3. ③무료요금(Complimentary) - 호텔에서 특별히 접대해야할 고객이나 판매 촉진을 목적으로 무료로 제공하는 요금
  4. ④단체할인요금(Group Discount Rate) - 단체 숙박객이나 세미나·컨벤션에 참석하는 단체 등에 적용하는 특별요금
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22.
육류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①Lamb - 2년 이상의 양고기
  2. ②Veal - 3개월 미만의 송아지 고기
  3. ③Poultry - 닭·오리등 가금류
  4. ④Filet Mignon - 소고기 안심
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23.
전채(Appetizer)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①식사순서에서 제일 먼저 제공되는 요리를 의미한다.
  2. ②건강을 위해 식욕을 억제할 수 있는 요건을 갖추어야 한다.
  3. ③불어로 Hors D'oeuvre라 한다.
  4. ④찬 전채로 철갑상어 알 요리, 훈제연어 등이 있다.
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24.

스톡(Stock)에 쇠고기와 채소를 넣어 끓인 다음 기름을 걸러내어 맑게 한 수프는?

  1. ①크림수프(Cream Soup)
  2. ②퓌레(Purée)
  3. ③콘소메(Consommé)
  4. ④크램차우더(Clam Chowder)
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25.

다음 객실상황 표시에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. C/O - 퇴숙
ㄴ. D.N.D - 방해하지 마시오.
ㄷ. O.O.O - 고객명 미상
ㄹ. V - 빈객실

  1. ①ㄱ, ㄴ
  2. ②ㄷ, ㄹ
  3. ③ㄱ, ㄴ, ㄷ
  4. ④ㄱ, ㄴ, ㄹ
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26.

호텔 식음료 용어 설명으로 틀린 것은?

  1. ①À La Carte - 일품요리
  2. ②Aperitif - 식전주
  3. ③Foie Gras - 달팽이 요리
  4. ④Mise-en Place - 영업장 준비
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27.

하우스키핑의 업무가 아닌 것은?

  1. ①Lost and Found
  2. ②Turn Down Service
  3. ③Turn Away Service
  4. ④Order Taking
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28.

다음 조건 하에 브랜디 한 잔(30 ml)의 판매 가격은?

· 750 ml 브랜디 한 병 구매비용 : 50,000원
· 음료 원가는 판매가격의 20 %임

  1. ①4,000원
  2. ②10,000원
  3. ③15,000원
  4. ④20,000원
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29.

하면발효 맥주를 모두 고른 것은?

ㄱ. 라거(Lager) 맥주
ㄴ. 포터(Porter) 맥주
ㄷ. 스타우트(Stout) 맥주
ㄹ. 에일(Ale) 맥주

  1. ①ㄱ
  2. ②ㄱ, ㄷ
  3. ③ㄷ, ㄹ
  4. ④ㄴ, ㄷ, ㄹ
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30.

혼성주가 아닌 것은?

  1. ①체리 브랜디(Cherry Brandy)
  2. ②슬로 진(Sloe Gin)
  3. ③칼루아(Kahlua)
  4. ④데킬라(Tequila)
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31.

비알코올성 음료가 아닌 것은?

  1. ①아이리쉬 커피(Irish Coffee)
  2. ②진저 앨(Ginger Ale)
  3. ③토닉 워터(Tonic Water)
  4. ④소다 워터(Soda Water)
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32.

레드와인 포도 품종이 아닌 것은?

  1. ①Cabernet Sauvignon
  2. ②Sauvignon Blanc
  3. ③Pinot Noir
  4. ④Merlot
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33.

위스키(Whiskey)를 주재료로 사용하는 칵테일이 아닌 것은?

  1. ①싱가폴 슬링(Singapore Sling)
  2. ②올드 패션드(Old Fashioned)
  3. ③맨하탄(Manhattan)
  4. ④뉴욕(New York)
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34.

다음에서 설명하는 식품을 바르게 연결한 것은?

ㄱ. 유대인의 율법에 따른 정결한 식품

ㄴ. 이슬람 교도인 무슬림이 먹을 수 있는 식품

  1. ①ㄱ. 코셔(Kosher), ㄴ. 할랄(Halal)
  2. ②ㄱ. 할랄(Halal), ㄴ. 코셔(Kosher)
  3. ③ㄱ. 처빌(Chervil), ㄴ. 코셔(Kosher)
  4. ④ㄱ. 코셔(Kosher), ㄴ. 처빌(Chervil)
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35.

와인의 발효나 오크통 숙성과정에서 생기는 향은?

  1. ①부케(Bouquet)
  2. ②아로마(Aroma)
  3. ③탄닌(Tanin)
  4. ④바디(Body)
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36.

칵테일 조주 기법을 바르게 연결한 것은?

ㄱ. 믹싱 글라스에 필요한 재료와 얼음을 함께 넣고, 바 스푼으로 잘 저어준 후 스트레이너로 얼음을 걸러서 글라스에 따라 주는 방법

ㄴ. 술이나 재료의 비중을 이용하여 서로 섞이지 않도록 띄우는 방법

  1. ①ㄱ. Shaking, ㄴ. Floating
  2. ②ㄱ. Stirring, ㄴ. Floating
  3. ③ㄱ. Shaking, ㄴ. Frosting
  4. ④ㄱ. Stirring, ㄴ. Frosting
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37.

조리에 필요한 계량단위 중 가장 작은 것은?

  1. ①1/4 컵(Cup)
  2. ②1 파운드(Pound)
  3. ③1 온스(Ounce)
  4. ④1 쿼트(Quart)
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38.

포치드 에그(Poached Egg)에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. ①한쪽 면만 익힌 것으로 위쪽의 노른자가 거의 익을 정도로 구운 것
  2. ②양쪽 면을 익힌 것으로 안쪽의 노른자가 거의 익을 정도로 구운 것
  3. ③노른자와 흰자를 풀어 버터를 두른 팬에 붓고 낮은 온도에서 나무주걱으로 휘저어 만든 것
  4. ④식초를 가미한 물에 계란을 깨어 넣고 약 3분간 반숙 정도로 익힌 것
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39.

육류의 기본 조리법을 바르게 연결한 것은?

ㄱ. 고기를 오븐에 넣어 직접 열로 조리하는 방법

ㄴ. 고기를 뚜껑이 달린 용기에 여러 가지 재료와 함께 장시간 약한 불로 조리하는 방법

  1. ①ㄱ. 로스팅(Roasting), ㄴ. 그릴링(Grilling)
  2. ②ㄱ. 로스팅(Roasting), ㄴ. 스튜잉(Stewing)
  3. ③ㄱ. 프라잉(Frying), ㄴ. 그릴링(Grilling)
  4. ④ㄱ. 프라잉(Frying), ㄴ. 스튜잉(Stewing)
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40.

벨맨(Bell Man)의 일반적인 주요업무가 아닌 것은?

  1. ①고객 전달용 메시지나 물품 전달
  2. ②고객 수하물 운반 서비스 제공
  3. ③고객에게 객실 내 시설 안내
  4. ④객실 예약 업무
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41.

호텔의 객실 수가 200실이고 하루 200명의 숙박객이 150실을 이용하였다면 객실 점유율은?

  1. ①60 %
  2. ②75 %
  3. ③90 %
  4. ④100 %
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42.
차량 안내 및 고객 영접을 담당하는 사람은?
  1. ①하우스맨(House Man)
  2. ②도어맨(Door Man)
  3. ③퍼블릭 어텐던트(Public Attendant)
  4. ④룸 메이드(Room Maid)
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43.
호텔산업의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①낮은 초기 투자비용
  2. ②호텔상품 공급의 비탄력성
  3. ③높은 인적자원 의존도
  4. ④호텔상품 이동의 불가능성
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44.
컨시어지(Concierge)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①사전적 의미로 문지기(Door Keeper)라고 한다.
  2. ②중세 촛불관리자(Keeper of Candles)에서 유래했다.
  3. ③세계컨시어지협회에서 정회원에게 골든키(Golden Keys)를 수여한다.
  4. ④주로 전화교환업무(Switchboard Operator)를 담당한다.
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45.
인접한 객실과 객실 사이의 내벽에 서로 왕래할 수 있도록 문이 마련되어 있는 객실은?
  1. ①Studio Room
  2. ②Single Room
  3. ③Connecting Room
  4. ④Adjoining Room
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46.
호텔연회 운영의 특징에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①호텔 비수기 타개책으로 활용할 수 있다.
  2. ②인력을 탄력적으로 운영할 수 있다.
  3. ③상품가격을 다양화ㆍ차별화 할 수 있다.
  4. ④호텔 연회장 내에서만 행사가 가능하다.
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47.
식음료 서비스의 기본수칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  1. ①빵 접시는 고객의 우측에 세팅한다.
  2. ②차가운 요리는 차가운 식기에 뜨거운 요리는 뜨거운 식기에 담아 서브한다.
  3. ③빵을 서브할 때는 손이 아니라 집게와 같은 기구를 사용한다.
  4. ④음료는 고객의 우측에서 서브한다.
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48.
공식적인 행사 전에 주로 참석자들의 인사교류의 목적으로 호텔에서 진행하는 연회는?
  1. ①출장 연회
  2. ②정찬 파티
  3. ③뷔페 파티
  4. ④리셉션 파티
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49.
Bowl이나 Platter에 요리를 담아 식탁 중앙에 놓고 고객 각자가 적당량을 덜어서 먹는 서비스의 형태는?
  1. ①English Service
  2. ②American Service
  3. ③Flambee Service
  4. ④French Service
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50.
호텔전문경영회사가 소유주를 대신하여 소유주 호텔의 운영 및 경영을 책임지는 경영 방식은?
  1. ①리퍼럴 그룹(Referral Group)
  2. ②프랜차이즈 호텔(Franchise Hotel)
  3. ③위탁경영 호텔(Management Contract Hotel)
  4. ④독립경영 호텔(Independent Hotel)
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