[호텔서비스사 2015년 25번]

다음 객실상황 표시에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. C/O - 퇴숙
ㄴ. D.N.D - 방해하지 마시오.
ㄷ. O.O.O - 고객명 미상
ㄹ. V - 빈객실

호텔실무
  1. ①ㄱ, ㄴ
  2. ②ㄷ, ㄹ
  3. ③ㄱ, ㄴ, ㄷ
  4. ④ㄱ, ㄴ, ㄹ

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ④ — C/O는 체크아웃, D.N.D는 방해 금지, V는 빈 객실을 뜻한다. O.O.O는 수리 등으로 판매할 수 없는 객실을 가리키므로 ㄷ을 제외한 조합이 맞다.

선지별 오답 이유

  • ① 퇴숙과 방해 금지의 뜻은 모두 맞지만, 빈 객실을 뜻하는 V가 빠져 있어 옳은 항목을 모두 고른 조합은 아니다.
  • ② V는 빈 객실이라는 점에서 맞지만, O.O.O를 고객명 미상으로 풀이한 부분이 잘못되었고 퇴숙과 방해 금지도 빠져 있다.
  • ③ 퇴숙과 방해 금지는 올바르게 해석했으나, O.O.O는 사용 불가 객실을 뜻하므로 해당 항목을 포함할 수 없다.
  • ④ 체크아웃, 방해 금지, 빈 객실을 뜻하는 표시만 포함했다. O.O.O의 잘못된 풀이를 제외했으므로 옳은 항목을 모두 고른 조합이다.

관련 개념

C/O는 Check Out의 약자로, 투숙객이 퇴숙했음을 나타낸다.
D.N.D는 Do Not Disturb로, 객실에 들어가거나 투숙객을 방해하지 말라는 요청이다.
O.O.O는 Out of Order로, 고장이나 수리 등으로 판매할 수 없는 객실이다. V는 Vacant로 빈 객실을 뜻한다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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