[호텔서비스사 2015년 41번]

호텔의 객실 수가 200실이고 하루 200명의 숙박객이 150실을 이용하였다면 객실 점유율은?

호텔실무
  1. ①60 %
  2. ②75 %
  3. ③90 %
  4. ④100 %

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정답 ② — 객실 점유율은 숙박객 수가 아니라 판매·사용된 객실 수를 전체 객실 수로 나누어 계산한다. 사용 객실 150실을 전체 200실로 나누면 150/200×100=75%150/200\times100=75\%이다.

선지별 오답 이유

  • ① 60%는 사용 객실 수를 전체 객실 수로 나눈 결과와 일치하지 않는다. 객실 점유율의 분자는 투숙 인원이 아니라 사용된 객실 수다.
  • ② 75%는 사용 객실 150실이 전체 200실에서 차지하는 비율이므로 객실 점유율에 해당한다.
  • ③ 90%가 되려면 전체 200실 가운데 180실이 사용되어야 한다. 주어진 사용 객실 수와 맞지 않는다.
  • ④ 100%는 전체 객실이 모두 사용된 만실 상태를 뜻한다. 사용되지 않은 객실이 50실 있으므로 해당하지 않는다.

관련 개념

객실 점유율은 일정 기간에 판매되거나 사용된 객실이 판매 가능한 전체 객실에서 차지하는 비율이다.
계산식은 O=Ru/Ra×100O=R_u/R_a\times100이며, RuR_u는 사용 객실 수, RaR_a는 판매 가능 객실 수다.
한 객실에 여러 명이 묵을 수 있으므로 투숙객 수와 사용 객실 수는 구별해야 한다. 이 문항에서는 인원수가 점유율 계산에 영향을 주지 않는다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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