호텔이 선정한 특정 기업체나 공공단체 또는 사업목적의 장기체류 고객에게 일정한 금액을 할인해 주는 요금은?
- ①무료요금(Complimentary)
- ②커머셜요금(Commercial Rate)
- ③비수기요금(Season-off Rate)
- ④공표요금(Rack Rate)
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정답 ② — 커머셜요금은 호텔이 거래 기업·단체 또는 업무상 장기체류 고객에게 적용하는 할인 요금이다. 따라서 고객의 거래 관계와 체류 목적을 기준으로 하는 요금에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 무료요금은 객실료를 받지 않는 경우에 적용한다. 일정 금액을 할인해 실제 요금을 청구하는 상황과는 다르다.
- ② 커머셜요금은 기업·단체와의 거래나 업무 목적 체류를 고려해 정해진 할인액 또는 할인율을 적용하므로 지문의 조건에 맞는다.
- ③ 비수기요금은 수요가 적은 시기에 판매를 촉진하려고 낮추는 요금이다. 할인 기준이 고객의 소속이나 체류 목적이 아니라 시기다.
- ④ 공표요금은 호텔이 공개하는 객실의 기준 요금이다. 특정 거래처에 제공하는 할인 조건을 반영한 요금으로 볼 수 없다.
관련 개념
호텔 객실요금은 적용 대상을 기준으로 구분할 수 있으며, 거래처 고객에게 제공하는 할인 요금이 커머셜요금이다.
무료요금은 대가 없이 객실을 제공하는 경우이고, 비수기요금은 객실 수요가 줄어드는 기간을 기준으로 정한다.
공표요금은 할인 전 기준이 되는 공개 요금이므로, 문제에서처럼 특정 고객군에 대한 할인 요금과 구별해야 한다.
무료요금은 대가 없이 객실을 제공하는 경우이고, 비수기요금은 객실 수요가 줄어드는 기간을 기준으로 정한다.
공표요금은 할인 전 기준이 되는 공개 요금이므로, 문제에서처럼 특정 고객군에 대한 할인 요금과 구별해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과