다음에서 설명하는 것은?
○ 객실 내 소형냉장고에 음료와 맥주 비치
○ 주류, 스낵 및 기타 편의용품 비치
○ 셀프서비스 형태로 이용
○ 호텔 매출에 기여
- ①세이프티 박스(Safety Box)
- ②도어 놉(Door Knob)
- ③미니바(Mini Bar)
- ④어메니티(Amenity)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 객실에서 투숙객이 직접 음료·주류·간식 등을 꺼내 이용하고, 사용한 품목에 따라 요금이 부과되는 설비는 미니바이다. 객실 안의 편의 제공과 부대매출 창출이라는 특징에도 들어맞는다.
선지별 오답 이유
- ① 안전금고는 투숙객의 현금이나 귀중품을 보관하는 설비이다. 식음료를 비치해 판매하는 기능과는 관계가 없다.
- ② 문손잡이는 객실 출입에 쓰이는 장치이다. 투숙객이 객실 안에서 상품을 꺼내 소비하는 서비스 설비를 뜻하지 않는다.
- ③ 미니바는 객실에 마련된 음료와 간식 등을 투숙객이 직접 이용하도록 한 설비이다. 이용한 품목을 객실 요금과 별도로 정산하므로 제시된 매출 관련 특징까지 설명한다.
- ④ 객실 편의용품은 세면도구 등 투숙객의 편의를 위해 제공하는 물품을 가리킨다. 유료 식음료를 보관하고 사용량에 따라 정산하는 설비의 명칭은 아니다.
관련 개념
미니바는 객실 안에 음료, 주류, 간식 등을 마련하여 투숙객이 필요한 때 직접 이용하게 하는 서비스 설비이다.
이용 내역은 호텔의 운영 방식에 따라 직원의 확인이나 전산 기록 등을 거쳐 정산하며, 객실 판매 외의 부대매출이 된다.
객실의 안전금고는 보관 기능, 편의용품은 생활 편의 제공 기능이 중심이므로 미니바와 구별해야 한다.
이용 내역은 호텔의 운영 방식에 따라 직원의 확인이나 전산 기록 등을 거쳐 정산하며, 객실 판매 외의 부대매출이 된다.
객실의 안전금고는 보관 기능, 편의용품은 생활 편의 제공 기능이 중심이므로 미니바와 구별해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과