[호텔서비스사 2019년 27번]

다음 중 객실 상황 표시에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. Occupied: 고객이 체재중인 객실

ㄴ. On Charge Room: 청소가 완료된 객실

ㄷ. Out Of Order: 당일 수리 후 판매가 가능한 객실

ㄹ. Vacant: 빈 객실

호텔실무
  1. ①ㄱ, ㄴ
  2. ②ㄱ, ㄹ
  3. ③ㄴ, ㄷ
  4. ④ㄴ, ㄷ, ㄹ

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ② — Occupied는 투숙객이 사용 중인 객실, Vacant는 비어 있는 객실을 뜻하므로 ㄱ과 ㄹ이 옳다. 청소 완료 여부는 별도의 객실 정비 상태이며, Out of Order는 수리 등으로 판매할 수 없는 상태를 가리킨다.

선지별 오답 이유

  • ① Occupied를 포함한 판단은 맞지만, On Charge Room을 청소 완료 상태로 본 부분이 잘못되어 정답이 될 수 없다.
  • ② Occupied는 재실 상태, Vacant는 공실 상태를 정확히 설명하므로 두 항목을 함께 고른 조합이 맞다.
  • ③ On Charge Room은 청소 완료를 뜻하지 않고, Out of Order 역시 당일 수리 후 판매 가능한 객실을 뜻하지 않아 모두 틀리다.
  • ④ Vacant에 관한 판단은 맞지만, 청소 완료와 수리 후 판매 가능 상태에 관한 두 판단이 틀려 정답이 아니다.

관련 개념

객실 상황 표시는 투숙 여부와 객실 정비·판매 가능 여부를 구분해 읽어야 한다.
Occupied와 Vacant는 각각 투숙 중인 상태와 비어 있는 상태를 나타낸다.
청소가 끝난 객실은 정비 상태로 표시하며, Out of Order는 고장이나 수리 등으로 판매에서 제외된 객실을 가리킨다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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