룸 인스펙터(Room Inspector)의 업무가 아닌 것은?
- ①Room Maid 작업지시 감독
- ②객실 Key 사용 관리 감독
- ③객실 청소 상태 점검
- ④객실 판매 관리 감독
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정답 ④ — 룸 인스펙터는 하우스키핑 부서에서 객실 정비 인력을 지도하고 청소 결과와 객실 관리 상태를 확인한다. 객실 판매의 운영·감독은 프런트 오피스의 업무이므로 해당 항목이 직무 범위를 벗어난다.
선지별 오답 이유
- ① 메이드 지휘는 배정된 객실의 정비가 기준에 맞게 이루어지도록 작업을 안내하고 확인하는 하우스키핑 현장 감독 업무에 해당한다.
- ② 열쇠 통제는 객실 출입과 보안에 직결된다. 정비 인력이 사용하는 열쇠의 수령·반납과 적정 사용을 확인하는 것은 객실 관리 업무에 포함된다.
- ③ 청결 점검은 정비가 끝난 객실의 위생 상태와 비품 배치 등을 확인해 투숙 가능 여부를 판단하는 핵심 업무다.
- ④ 판매 감독은 예약·객실 배정·판매 현황을 다루는 프런트 오피스의 영역이다. 인스펙터는 판매할 수 있도록 객실 상태를 확인하지만 판매 업무 자체를 감독하지는 않는다.
관련 개념
룸 인스펙터는 하우스키핑 부서의 객실 품질을 현장에서 확인하는 담당자다.
정비 인력의 작업과 열쇠 사용을 감독하고, 청소가 끝난 객실의 상태를 검사한다.
프런트 오피스는 예약과 판매를 관리하며, 두 부서는 객실의 준비 상태를 서로 공유한다.
정비 인력의 작업과 열쇠 사용을 감독하고, 청소가 끝난 객실의 상태를 검사한다.
프런트 오피스는 예약과 판매를 관리하며, 두 부서는 객실의 준비 상태를 서로 공유한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과