다음 업무를 수행하는 사람을 올바르게 연결한 것은?
ㄱ. 객실 정비 시 무거운 물건을 이동하거나 룸메이드가 수행하기 어려운 일을 도움
ㄴ. 객실 청소를 담당하는 객실정비원
ㄷ. 객실 청소상태 점검
- ①ㄱ: 룸 어텐던트(Room Attendant), ㄴ: 하우스 맨(House Man), ㄷ: 룸 인스펙터(Room Inspector)
- ②ㄱ: 룸 어텐던트(Room Attendant), ㄴ: 룸 인스펙터(Room Inspector), ㄷ: 하우스 맨(House Man)
- ③ㄱ: 하우스 맨(House Man), ㄴ: 룸 어텐던트(Room Attendant), ㄷ: 룸 인스펙터(Room Inspector)
- ④ㄱ: 하우스 맨(House Man), ㄴ: 룸 인스펙터(Room Inspector), ㄷ: 룸 어텐던트(Room Attendant)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 하우스 맨은 객실 정비에 필요한 무거운 물건의 이동 등 룸 어텐던트의 보조 업무를 맡는다. 객실 청소는 룸 어텐던트, 청소 상태의 점검은 룸 인스펙터의 업무이므로 세 직무가 모두 맞게 연결된 선지를 고른다.
선지별 오답 이유
- ① 어텐던트·하우스 맨 연결이 바뀌었다. 객실 청소 담당자를 하우스 맨으로, 정비 보조 담당자를 룸 어텐던트로 본 점이 잘못되었다.
- ② 어텐던트·인스펙터·하우스 맨의 역할이 모두 어긋난다. 인스펙터는 청소 담당자가 아니라 청소 상태를 점검하는 사람이다.
- ③ 하우스 맨의 정비 보조, 룸 어텐던트의 객실 청소, 룸 인스펙터의 청소 상태 점검이 각각의 직무와 일치한다.
- ④ 하우스 맨의 보조 업무는 맞지만 청소와 점검 담당자가 뒤바뀌었다. 실제 청소는 룸 어텐던트가 맡고, 인스펙터는 그 결과를 확인한다.
관련 개념
하우스키핑 부서에서는 객실을 청소하는 업무와 청소 결과를 확인하는 업무를 구분한다.
룸 어텐던트는 담당 객실을 정비하고 비품과 침구 상태를 살피는 객실정비원이다.
하우스 맨은 정비 인력을 보조하며, 룸 인스펙터는 정비가 끝난 객실의 청결과 준비 상태를 점검한다.
룸 어텐던트는 담당 객실을 정비하고 비품과 침구 상태를 살피는 객실정비원이다.
하우스 맨은 정비 인력을 보조하며, 룸 인스펙터는 정비가 끝난 객실의 청결과 준비 상태를 점검한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과