[호텔서비스사 2022년 19번]

다음 조건에서 객실점유율(Room Occupancy)은?

○ 총 객실 수: 305개
○ House Use Room: 3개
○ Out of Order: 2개
○ Complimentary Coupon: 2개
○ 판매 객실 수: 240개

호텔실무
  1. ①70 %
  2. ②75 %
  3. ③80 %
  4. ④85 %

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ③ — 점유율 계산에 사용할 객실은 전체 객실에서 사내 사용 객실과 수리 등으로 판매할 수 없는 객실을 뺀 300실이다. 판매 객실 240실을 나누면 240/300×100=80%240/300\times100=80\%이므로 정답이 결정된다.

선지별 오답 이유

  • ① 70%대 초반은 판매 가능한 객실을 기준으로 계산한 결과와 차이가 크다. 분모를 지나치게 크게 잡거나 판매 실적을 적게 반영한 값이다.
  • ② 70%대 중반은 판매 가능 객실 300실 중 240실이 판매된 상황에 맞지 않는다. 계산하면 네 객실 중 세 객실보다 높은 비율이다.
  • ③ 80%는 판매 가능한 300실을 분모로 하고 판매된 240실을 분자로 삼은 결과와 정확히 일치한다.
  • ④ 80%대 중반이 되려면 실제로 제시된 판매 객실보다 더 많은 객실이 판매되어야 한다. 무료 쿠폰 객실을 판매 객실에 임의로 더해도 이 비율은 나오지 않는다.

관련 개념

객실점유율은 일정 기간에 판매된 객실이 판매 가능한 객실에서 차지하는 비율이다.
사내 사용 객실과 고장·수리 등으로 운영할 수 없는 객실은 이 문항의 판매 가능 객실 수에서 제외한다.
무료 쿠폰 객실은 유상 판매 객실 수에 임의로 합산하지 않는다. 따라서 계산은 305−3−2=300305-3-2=300, 이어서 240/300×100=80%240/300\times100=80\%이다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

신고가 접수됐습니다. 감사합니다.

오류 신고