[호텔서비스사 2022년 29번]

미니바(Mini Bar)에 관한 설명으로 옳은 것은?

호텔실무
  1. ①호텔 매출에 기여하는 객실 내 상품
  2. ②선불방식으로만 이용 가능
  3. ③룸서비스의 승인 후 사용
  4. ④주류 상품은 비치 불가

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ① — 미니바는 객실에 비치한 음료와 간식 등을 투숙객이 이용하고 요금을 지불하는 편의 서비스다. 이용에 따른 판매 수익은 호텔 매출에 기여한다.

선지별 오답 이유

  • ① 객실 내 판매라는 점이 맞다. 투숙객이 비치된 상품을 소비하면 사용 내역에 따라 요금이 청구되어 호텔의 부대 매출이 발생한다.
  • ② 선불 전용이라는 설명은 틀리다. 소비한 상품을 확인해 객실 요금과 함께 퇴실 시 정산하는 방식도 가능하다.
  • ③ 룸서비스 승인이라는 조건은 틀리다. 투숙객은 객실에 준비된 상품을 별도의 사전 승인 없이 이용할 수 있다.
  • ④ 주류 비치 불가라는 설명은 틀리다. 미니바에는 호텔의 운영 방침에 따라 맥주나 소형 주류 등이 포함될 수 있다.

관련 개념

미니바는 객실 안에 음료·간식 등을 마련해 투숙객이 편리하게 소비할 수 있도록 하는 설비이자 판매 서비스다.
호텔은 사용된 품목과 수량을 확인해 정해진 가격을 청구하며, 객실 요금과 합산해 정산할 수도 있다.
비치 품목은 호텔의 운영 방침에 따라 달라지므로 주류의 포함 여부가 미니바의 정의를 결정하지는 않는다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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