객실 용어의 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①Rack Rate: 객실 할인 요금
- ②Amenity: 객실 내 제공되는 다양한 비품
- ③Lost & Found: 고객 습득물 관리
- ④Deposit: 객실의 예약 보증금
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정답 ① — Rack Rate는 호텔이 공시하는 객실의 정상요금으로, 할인 요금을 뜻하지 않는다. 할인은 정상요금에 별도의 할인율이나 계약 조건을 적용한 것이다.
선지별 오답 이유
- ① Rack Rate는 할인 전 기준이 되는 공시 정상요금이다. 할인된 판매가격이라는 설명은 요금의 기준과 실제 적용가격을 혼동한 것이다.
- ② Amenity는 투숙객의 편의를 위해 객실에 마련하는 욕실용품 등의 편의 비품을 가리키므로 설명이 타당하다.
- ③ Lost & Found는 호텔에서 발견된 고객의 분실물을 접수·보관하고 소유자에게 돌려주는 관리 업무를 뜻한다.
- ④ Deposit은 예약을 보증하기 위해 미리 받는 금액을 가리킬 수 있으므로 예약 보증금이라는 설명이 타당하다.
관련 개념
Rack Rate는 할인이나 특별 계약요금을 적용하기 전의 객실 정상요금이다.
Amenity는 투숙객의 편의를 높이기 위해 제공하는 객실 내 물품을 말한다.
Lost & Found는 분실물 관리 업무이며, Deposit은 예약 보증 등에 쓰이는 예치금이다.
Amenity는 투숙객의 편의를 높이기 위해 제공하는 객실 내 물품을 말한다.
Lost & Found는 분실물 관리 업무이며, Deposit은 예약 보증 등에 쓰이는 예치금이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과