[호텔관리사 2017년 60번]

혼합식 요금제도(Dual Plan)는 한 호텔에서 두 가지 요금지불방식을 적용하고 있어 고객이 선호하는 요금지불방식을 선택할 수 있도록 한 것이다. 두 가지 요금지불방식에 해당하는 것은?

호텔관리론
  1. ①미국식 요금제도(American Plan), 대륙식 요금제도(Continental Plan)
  2. ②미국식 요금제도(American Plan), 유럽식 요금제도(European Plan)
  3. ③버뮤다 요금제도(Bermuda Plan), 대륙식 요금제도(Continental Plan)
  4. ④버뮤다 요금제도(Bermuda Plan), 유럽식 요금제도(European Plan)

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ② — 혼합식 요금제도는 객실료와 식사를 묶어 받는 미국식 요금제도와, 객실료를 기본으로 받고 식사는 별도로 계산하는 유럽식 요금제도를 한 호텔에서 함께 운영하는 방식이다.

선지별 오답 이유

  • ① 미국식·대륙식 조합은 식사 포함 범위가 서로 다르지만, 혼합식 요금제도를 이루는 두 기본 방식의 조합은 아니다. 대륙식은 객실료에 간단한 아침 식사를 포함하는 방식이다.
  • ② 미국식·유럽식 조합이 맞다. 고객은 식사를 포함한 객실 요금과 객실료 중심의 요금 중 자신의 이용 계획에 맞는 방식을 선택할 수 있다.
  • ③ 버뮤다식·대륙식은 각각 포함되는 식사의 범위를 정한 요금 방식이다. 혼합식의 핵심인 식사 포함 방식과 객실료 중심 방식의 병행에 해당하지 않는다.
  • ④ 버뮤다식은 통상 객실료에 아침 식사를 포함하는 방식으로, 유럽식과 짝을 이룬다고 해서 혼합식 요금제도의 정의가 되지는 않는다.

관련 개념

미국식 요금제도는 객실료에 하루 세 끼 식사비를 포함한다.
유럽식 요금제도는 객실료를 기본으로 하며 식사비는 이용에 따라 별도로 받는다.
혼합식 요금제도는 이 두 방식을 함께 제공하여 고객이 식사 계획에 따라 요금 방식을 고르게 한다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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