[호텔관리사 2020년 68번]

호텔상품의 제품수명주기에 따른 마케팅전략에 관한 설명으로 옳은 것은?
호텔관리론
  1. ①성장단계에는 제품인지도 향상을 위한 촉진전략을 실시한다.
  2. ②성숙단계에는 가격을 높여 이익을 최대화 한다.
  3. ③쇠퇴기에는 제품의 수명주기를 연장하기 위한 리포지셔닝 전략을 실시한다.
  4. ④도입기에는 고가전략으로 설정되는 경향이 있다.

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ④ — 도입기에는 신상품 개발비를 회수하고 초기 수요에 대응하기 위해 고가의 시장침투 방식인 초기고가전략을 택할 수 있다. 성장기에는 단순한 인지도 확보보다 선호 형성과 시장점유율 확대가 중심이 된다.

선지별 오답 이유

  • ① 인지도 향상은 상품을 처음 알리는 도입기의 주요 촉진 목표다. 성장기에는 경쟁이 늘어나므로 브랜드 선호를 형성하고 시장점유율을 넓히는 데 촉진의 초점이 옮겨간다.
  • ② 가격 인상은 경쟁이 치열하고 수요 증가가 둔화되는 성숙기의 일반적인 대응이 아니다. 보통 가격 경쟁력 확보, 상품 차별화, 시장 확대를 검토한다.
  • ③ 리포지셔닝은 기존 상품의 인식과 표적시장을 바꾸어 성숙기의 수명을 연장할 때 주로 논의된다. 쇠퇴기에는 유지·수확·철수 여부를 판단하는 것이 기본이다.
  • ④ 초기고가전략은 도입기에 개발비 회수나 희소성에 따른 높은 지불의사를 활용하는 가격 설정 방식이다. 따라서 제시된 단계와 전략의 연결이 타당하다.

관련 개념

제품수명주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 구분한다.
도입기에는 상품을 알리고 초기 고객을 확보하며, 가격은 초기고가전략이나 저가의 시장침투전략 중 여건에 맞게 정할 수 있다.
성장기에는 선호와 점유율 확대, 성숙기에는 경쟁 대응과 수명 연장, 쇠퇴기에는 유지·수확·철수 판단이 핵심이다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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