조직의 업무성과를 향상시키기 위해 경영 프로세스 및 조직구조를 급진적으로 재설계하는 구조조정 방법은?
- ①다운사이징(downsizing)
- ②단순 인력감축
- ③전직관리(outplacement)
- ④리엔지니어링(reengineering)
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정답 ④ — 리엔지니어링은 성과를 크게 개선하기 위해 업무 절차를 근본적으로 다시 설계하는 방법이다. 조직구조까지 업무 흐름에 맞춰 재편한다는 점에서 제시된 설명에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 다운사이징은 조직 규모와 인력을 줄여 비용을 절감하는 데 초점이 있다. 업무 절차를 근본적으로 다시 설계한다는 핵심 내용과는 구별된다.
- ② 인력감축은 직원 수를 줄이는 조치이다. 인원 조정만으로 업무 방식이나 조직구조를 급진적으로 재설계하는 것은 아니다.
- ③ 전직관리는 퇴직 예정자나 퇴직자의 재취업을 지원하는 활동이다. 조직 내부의 업무 절차를 새로 설계하는 방법과는 목적이 다르다.
- ④ 리엔지니어링은 기존 업무 흐름을 근본부터 검토하고 새롭게 설계해 성과를 높인다. 그에 맞춰 조직구조도 재편할 수 있으므로 정답이다.
관련 개념
리엔지니어링은 업무를 부서별 관행보다 고객에게 제공되는 결과와 전체 흐름을 중심으로 다시 설계한다.
기존 절차를 조금씩 개선하는 수준을 넘어, 불필요한 단계를 없애고 업무 수행 방식을 크게 바꾸는 데 초점이 있다.
다운사이징은 조직 규모 축소, 전직관리는 퇴직자의 경력 전환 지원에 초점이 있으므로 개념을 구분해야 한다.
기존 절차를 조금씩 개선하는 수준을 넘어, 불필요한 단계를 없애고 업무 수행 방식을 크게 바꾸는 데 초점이 있다.
다운사이징은 조직 규모 축소, 전직관리는 퇴직자의 경력 전환 지원에 초점이 있으므로 개념을 구분해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과