호텔경영사 2014년 기출문제

관광기본법상 정부의 책무에 해당하지 않는 것은?

국제회의산업 육성기반을 조성하기 위하여 추진해야 할 사업에 해당하지 않는 것은?

국제회의시설 중 전문회의시설이 갖추어야 할 요건으로 옳지 않은 것은?

관광진흥개발기금법령상 관광진흥개발기금의 재원에 해당하지 않는 것은?

관광진흥개발기금법령상 기금의 대여용도로 명시된 경우가 아닌 것은?

관광진흥법령상 관광숙박업 등의 등록심의위원회에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 호텔업의 등급결정 기준 요소에 해당하지 않는 것은?

관광진흥법령상 과태료부과 대상에 해당하는 자는?

관광진흥법령상 유원시설업자의 준수사항으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 관광숙박업에 대한 등급 결정을 반드시 신청하지 않아도 되는 업종을 모두 고른 것은?

ㄱ. 관광호텔업
ㄴ. 가족호텔업
ㄷ. 수상관광호텔업
ㄹ. 호스텔업
ㅁ. 의료관광호텔업

관광진흥법령상 관광숙박업 종사원 업무별 자격기준을 바르게 연결한 것이 아닌 것은?

관광진흥법령상 관광객 이용시설업에 해당하는 것은?

관광진흥법령상 여행계약에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 등록해야 하는 관광사업으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 일반여행업
ㄴ. 관광호텔업
ㄷ. 국제회의시설업
ㄹ. 한옥체험업

관광진흥법령상 관광사업의 등록취소를 할 수 있는 경우가 아닌 것은?

관광진흥법령상 벌칙이 가장 무거운 행위는?

관광진흥법령상 관할 등록기관등의 장이 청문 절차 없이도 처분할 수 있는 경우는?

RevPAR에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

현금흐름표 작성 시 감가상각비를 당기순이익에 가산하는 이유로 옳은 것은?

시산표의 자기검증의 한계가 아닌 것은?

2014년 말 현재 자산총액 규모가 500억원으로 비상장 주식회사인 서울호텔에 적용될 수 있는 회계개념 및 실무가 아닌 것은?

다음 항목 중 판매비와 관리비로 분류되는 것은?

경영자의 내부의사결정의 기초자료가 되는 회계자료를 도출하고 분석하는 회계분야는?

결산 시 수정분개의 결과로 계상되는 계정과목은?

다음 자료를 가지고 연수합계법으로 감가상각하는 경우, 2013년 12월 31일 해당 자산의 장부가액은?

ㆍ 2012.1.1 취득원가 1,600,000원

ㆍ 잔존가치 100,000원

ㆍ 내용연수 5년

회계거래를 기록하는 분개의 원칙이 옳게 기록된 것은?

대한호텔이 영업장으로 이용할 건물을 외상으로 구입하였다. 대변에 기입되는 계정은?

이월시산표 상에 나타나지 않는 것은?

서울호텔은 매출채권 잔액비율법을 적용하여 10%를 대손으로 추정하고 있다. 2014년 말 현재 매출채권 잔액은 10억원이며, 2013년 말 대손충당금은 2억원이 계상되어 있다. 2014년 추가적인 대손 관련 거래가 없다고 가정할 때, 2014년 말 수정 분개 시 산정되어야 하는 대손상각비는?

호텔기업의 재무제표 범위에 포함되는 것은?

서울호텔에서 발생한 거래 중 현금주의에서 수익 또는 비용이 인식되지 않는 거래는?

2014년 1년 동안의 모든 계정과목의 잔액을 기초로 시산표 작성 전 잔액을 조사해본 결과, 서울호텔의 자산은 500억원, 비용은 200억원, 부채는 200억원, 자본은 100억원이었다. 시산표 등식에 기초할 때, 2014년 수익은?

대한호텔은 보유하고 있던 차량을 다음과 같이 처분하였다. 옳은 분개는?

비율분석 방법 중 기업이 보유한 자산들이 얼마나 효율적으로 활용되고 있는가를 나타내는 지표는?

대한호텔 부대시설의 매출액 등의 자료를 이용하여 계산한 손익분기점 매출액은?

(단위 : 천원)

대한호텔의 다음 자료를 이용하여 계산한 총자산이익률(ROA)은?

(단위 : 천원)

영업레버리지도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

총고정비는 40,000원, 변동비율 60%, 법인세율이 20%인 경우, 옳은 것은?

손익분기점의 특성으로 옳은 것은?

균형성과표(BSC)의 4가지 관점으로 옳은 것은?

2014년 서울호텔과 인천호텔의 재무비율을 비교하였을 때, 서울호텔이 인천호텔에 비해서 양호하다고 평가받을 수 없는 것은?

세후기대순이익을 먼저 설정한 후 최종적으로 객실매출을 계산하여 예상 평균객실요금을 계산하는 방법은?

호텔조직의 원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

호텔기업의 인적자원관리에 영향을 미치는 외부환경 중 노동시장의 변화 요인으로 옳지 않은 것은?

다음 설명에 해당하는 개인 권력의 원천은?

리더가 존경받을 만한 성품이나 매력, 카리스마를 가지고 있는 경우 부하들이 리더를 역할모델(role model)로 삼고 리더를 본받고자 하며, 리더는 이를 기반으로 부하들의 행동과 태도에 자연스럽게 영향을 미치게 되는 것을 말한다.

노동쟁의의 유형 중 생산이나 사무를 방해하는 행위로서, 의도적으로 생산설비를 파괴하는 행위를 포함하는 개념은?

후생복지비에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

경력경로의 설계방법 중 다음에 해당하는 것은?

종사원(직원)이 수행한 또는 수행할 직무들이 조직도 상에서 수직적ㆍ수평적으로 배열되는 경력경로를 의미한다.

평가자의 심리적 현상에서 오는 고과오차로, 고과자가 자신이 지닌 특성과 비교하여 피고과자를 평가하는 경향은?

조직의 업무성과를 향상시키기 위해 경영 프로세스 및 조직구조를 급진적으로 재설계하는 구조조정 방법은?

생산성 향상을 위해 노사 간에 정보나 제안을 서로 교환함으로써 상호신뢰를 높이는 노사 협력제도는?

다음에서 설명하고 있는 조직의 형태는?

ㆍ 조직 내 구성원은 부문관리자와 프로젝트관리자 2명의 상사를 가진다.
ㆍ 인적자원을 효율적으로 활용할 수 있다.
ㆍ 책임에 대한 혼란이 예상된다.

호텔관리 측면에서의 임금관리 중요성에 해당하지 않는 것은?

성과배분제도 중 다음 설명에 해당하는 생산성 이윤배분제도는?

가장 대표적인 이윤배분제도로서 생산성 향상을 노사협조의 결과로 보고 총 매출액에 대한 노무비 절약분을 인센티브로 지불하는 제도이다.

최근 인적자원 확보활동의 변화추세에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

노동조합에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

다음 설명에 해당하는 리더십(leadership)은?

인간존중을 바탕으로 구성원들이 업무 수행에서 잠재력과 능력을 충분히 발휘할 수 있도록 도와주는 리더십으로, 부하들을 위해서 헌신한다는 생각을 가지고 부하의 의견에 경청하고 공감하여 역량을 키워주는 리더십이다.

호텔 인사이동관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

다음 설명에 해당하는 교육훈련방법은?

ㆍ 경영이나 관리를 훈련하기 위해 어떤 모델을 사용하여 연습하는 방법이다.
ㆍ 의사결정과 조직 활동의 중요성을 알릴 수 있다.
ㆍ 경영의 원리와 연결시키기가 어렵다.

Hackman & Oldham(1980)은 직무가 동기를 유발할 수 있도록 설계되어야 한다고 주장하면서 직무특성 이론을 제시하였다. 직무 특성의 핵심요인으로 옳지 않은 것은?

다음 설명에 해당하는 동기부여 이론은?

동기부여의 정도는 행위의 결과에 대한 매력의 정도와 결과의 가능성 그리고 성과에 대한 보상 가능성의 함수에 의해 결정된다는 이론이다. 즉, 인간은 자신의 행동과정에서 여러 대안 중 자신이 원하는 결과를 가져올 행동을 한다는 것이다.

부당노동행위가 아닌 것은?

직무분석은 직무내용과 직무요건을 명확히 하는 기법으로, 인간의 노동력을 과학적이며 합리적으로 관리하기 위한 기초 작업이라 할 수 있다. 다음 중 직무분석의 구체적인 목적으로 옳지 않은 것은?

내부모집의 장점으로 옳은 것은?

직무관리의 3대 구성요소로 옳은 것은?

다음에 해당하는 면접방법은?

ㆍ 피면접자인 지원자에게 최대한의 의사 표시의 자유를 주면서 지원자에 관한 폭넓은 정보를 얻는 방법이다.

ㆍ 대화형식으로 이루어지므로 많은 시간이 소요되고 면접자의 고도의 질문기법과 훈련이 필요한 방법이다.

다중경력 개념모델 중 다음 설명에 해당하는 것은?

관련 직업, 학문이나 전문분야를 가로질러 평생 동안 주기적으로 이동하는 형태로 충분한 시간이 필요하고 창의성과 개인적인 성장이 동기가 된다.

마케팅 개념의 시대적 변화로 옳은 것은?

ㄱ. 생산지향적 마케팅

ㄴ. 고객지향적 마케팅

ㄷ. 판매지향적 마케팅

ㄹ. 사회지향적 마케팅

관계마케팅 전략 중 기업측면에서의 장점이 아닌 것은?

호텔의 비수기 고객관리 활성화 전략으로 옳지 않은 것은?

호텔 소비자가 가지고 있는 지각된 위험(perceived risk)을 감소시킬 수 없는 것은?

시장세분화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

효과적인 시장세분화의 요건 중 다음에 해당하는 것은?

세분시장이 하나의 시장으로서 충분히 크거나 수익성이 있는 정도

기업의 통일성과 연속성을 대·내외적으로 인식시키기 위해 사용되는 CI의 설명으로 옳지 않은 것은?

조사자가 모집단을 몇 개의 범주로 구분하고 각 범주 내에서 미리 정해진 수의 사람을 찾아 그들과 면접하는 비확률 표본 추출 방식은?

마케팅 전략을 수립하기 위한 순서를 올바르게 나열한 것은?

ㄱ. 목표시장의 선정
ㄴ. 시장세분화
ㄷ. 마케팅믹스의 결정
ㄹ. 포지셔닝 전략수립
ㅁ. 세부 실행프로그램의 개발

호텔마케팅 조사 중 측정대상의 특성을 분류하거나 확인할 목적으로 숫자를 부여하는 척도는?

호텔고객의 잠재적인 수요 활성화를 위한 인터넷 마케팅으로 옳지 않은 것은?

호텔기업의 확장된 마케팅 믹스(7P)에 포함되지 않는 것은?

상품수명주기에 따른 단계별 상품전략이 옳게 연결된 것은?

영화나 TV드라마의 내용 구성과 관련하여 의도적으로 특정상품을 노출하는 광고는?

호텔에서 실시하고 있는 세일즈 콜(sales call)에 관하여 옳게 설명한 것은?

호텔 프렌차이징에서 프렌차이저(franchisor) 측면의 장점이 아닌 것은?

심리학적 가격결정 방식 중 소비자의 반응을 이끌어 내기 위해 정책적으로 낮은 가격을 설정하는 방식은?

동일지역 내 경쟁호텔의 시장점유 능력을 나타내는 지표로서 자사호텔이 보유하고 있는 판매 가능한 객실수를 경쟁호텔의 총 판매객실수로 나눈 값은?

기업 파트너십의 특성에 해당하지 않는 것은?

유통경로의 설계과정을 올바르게 나열한 것은?

ㄱ. 유통경로 대안확인

ㄴ. 소비자욕구 파악

ㄷ. 유통경로 관리

ㄹ. 유통경로 목표 및 제약조건 설정

ㅁ. 유통경로 대안평가

조직 내의 종업원을 최적의 고객으로 보고, 그들을 대상으로 고객지향적 사고나 서비스 마인드를 심어주어 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 동기 부여하는 마케팅 활동은?

SERVQUAL 모델에서 제시된 서비스 품질의 차원이 아닌 것은?

시장상황 분석은 기업의 환경을 이해하는 단계를 말하며 3C분석이라 일컫는다. 이에 해당하지 않는 것은?

호텔 기업의 촉진믹스 중 인적판매 (personal selling)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

호텔의 상품을 라디오, 신문, 잡지 등의 매체수단을 유료로 이용하는 촉진 활동은?