호텔관리 측면에서의 임금관리 중요성에 해당하지 않는 것은?
- ①비용의 요소
- ②생계비 유지의 원천
- ③호텔이윤의 요소
- ④최고가격결정과 고객유인의 요소
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정답 ② — 임금은 호텔에 인건비를 발생시키고 이윤에도 영향을 주므로 관리자가 중요하게 다룬다. 반면 생활을 유지할 소득이라는 의미는 근로자의 관점에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 인건비는 호텔 운영비에서 큰 비중을 차지한다. 임금 수준과 인력 배치에 따라 지출이 달라지므로 관리상 중요하다.
- ② 생활을 위한 소득이라는 설명은 임금을 받는 근로자에게 중요한 의미다. 호텔 관리자가 임금을 관리하는 이유를 설명하는 관점과는 다르다.
- ③ 인건비가 늘거나 줄면 다른 조건이 같을 때 호텔의 이윤도 달라진다. 따라서 임금관리는 수익성을 판단하고 관리하는 데 중요하다.
- ④ 임금은 서비스 제공 비용에 반영되어 객실·상품 가격 결정에 영향을 준다. 적정한 보상으로 직원을 확보하고 서비스 품질을 유지하면 고객 유인에도 간접적으로 기여한다.
관련 개념
임금관리는 근로자에게 지급하는 보수의 수준과 지급 방식 등을 정하는 활동이다.
호텔의 관점에서는 인건비를 통제하면서 필요한 인력을 확보하고 서비스 품질을 유지해야 한다.
근로자의 관점에서는 임금이 생활을 꾸리는 소득이므로, 같은 임금이라도 중요성을 설명하는 주체가 다르다.
호텔의 관점에서는 인건비를 통제하면서 필요한 인력을 확보하고 서비스 품질을 유지해야 한다.
근로자의 관점에서는 임금이 생활을 꾸리는 소득이므로, 같은 임금이라도 중요성을 설명하는 주체가 다르다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과