다음 설명에 해당하는 동기부여 이론은?
동기부여의 정도는 행위의 결과에 대한 매력의 정도와 결과의 가능성 그리고 성과에 대한 보상 가능성의 함수에 의해 결정된다는 이론이다. 즉, 인간은 자신의 행동과정에서 여러 대안 중 자신이 원하는 결과를 가져올 행동을 한다는 것이다.
- ①목표설정이론
- ②기대이론
- ③공정성이론
- ④ERG이론
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 행동이 성과로 이어질 것이라는 믿음, 성과가 보상으로 이어질 것이라는 믿음, 보상의 매력을 함께 고려하므로 기대이론에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 목표설정은 구체적이고 도전적인 목표가 노력과 성과에 미치는 영향을 설명한다. 보상을 받을 가능성과 그 매력을 곱해 동기를 설명하는 관점과는 다르다.
- ② 기대이론은 노력·성과·보상의 연결에 대한 믿음과 보상의 가치를 함께 고려한다. 제시된 판단 요소와 행동 선택 방식에 부합한다.
- ③ 공정성은 자신이 들인 노력과 얻은 보상의 비율을 타인과 비교하여 동기가 달라진다고 본다. 여기에는 그러한 비교가 제시되지 않았다.
- ④ ERG는 존재·관계·성장 욕구를 중심으로 동기를 설명한다. 성과와 보상의 연결 가능성을 따지는 설명과는 초점이 다르다.
관련 개념
기대이론에서 기대감은 노력하면 성과를 낼 수 있다고 믿는 정도다.
수단성은 성과가 원하는 보상으로 이어질 것이라고 믿는 정도이며, 유의성은 그 보상을 얼마나 가치 있게 여기는지를 뜻한다.
세 요소 중 하나라도 낮으면 동기부여가 약해질 수 있으므로, 관리자는 수행 가능한 목표와 신뢰할 수 있는 보상 체계를 마련해야 한다.
수단성은 성과가 원하는 보상으로 이어질 것이라고 믿는 정도이며, 유의성은 그 보상을 얼마나 가치 있게 여기는지를 뜻한다.
세 요소 중 하나라도 낮으면 동기부여가 약해질 수 있으므로, 관리자는 수행 가능한 목표와 신뢰할 수 있는 보상 체계를 마련해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과