[호텔경영사 2014년 74번]

다음에 해당하는 면접방법은?

ㆍ 피면접자인 지원자에게 최대한의 의사 표시의 자유를 주면서 지원자에 관한 폭넓은 정보를 얻는 방법이다.

ㆍ 대화형식으로 이루어지므로 많은 시간이 소요되고 면접자의 고도의 질문기법과 훈련이 필요한 방법이다.

호텔인사 및 조직관리론
  1. ①비지시적 면접
  2. ②집단면접
  3. ③패널면접
  4. ④정형적 면접

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ① — 지원자가 대화의 방향과 답변 내용을 비교적 자유롭게 정하고, 면접자는 열린 질문으로 폭넓은 정보를 얻는 방식은 비지시적 면접이다. 진행이 유연한 만큼 시간이 오래 걸리고 면접자의 질문 역량이 중요하다.

선지별 오답 이유

  • ① 비지시 방식은 미리 정한 질문 순서에 얽매이지 않고 지원자의 답변을 따라 대화를 이어 간다. 자유로운 의사 표현과 폭넓은 정보 수집이라는 단서에 부합한다.
  • ② 집단 방식은 여러 지원자를 함께 평가하는 인원 구성에 초점이 있다. 지원자 한 사람에게 대화의 주도권을 주는 질문 방식 자체를 뜻하지 않는다.
  • ③ 패널 방식은 여러 면접자가 한 지원자를 평가하는 형태이다. 면접자의 수를 나타낼 뿐, 자유로운 대화와 열린 질문이라는 특징을 설명하지 않는다.
  • ④ 정형 방식은 사전에 마련한 질문과 절차를 공통으로 적용한다. 답변에 따라 질문을 유연하게 이어 가며 폭넓게 탐색하는 방식과는 거리가 있다.

관련 개념

면접방법은 질문의 구조화 정도와 참여 인원 구성이라는 서로 다른 기준으로 구분할 수 있다.
비지시적 면접은 열린 질문을 활용해 지원자의 경험과 생각을 깊이 탐색하지만, 면접 시간이 길어지고 면접자의 숙련도가 결과에 큰 영향을 준다.
정형적 면접은 질문을 표준화해 지원자 간 비교를 쉽게 하며, 집단면접과 패널면접은 각각 지원자와 면접자의 참여 형태를 가리킨다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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