마케팅 개념의 시대적 변화로 옳은 것은?
ㄱ. 생산지향적 마케팅
ㄴ. 고객지향적 마케팅
ㄷ. 판매지향적 마케팅
ㄹ. 사회지향적 마케팅
- ①ㄱ - ㄷ - ㄴ - ㄹ
- ②ㄴ - ㄷ - ㄹ - ㄱ
- ③ㄷ - ㄱ - ㄴ - ㄹ
- ④ㄹ - ㄷ - ㄱ - ㄴ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 마케팅 개념은 생산 효율을 중시하는 단계에서 판매 촉진을 중시하는 단계로, 이어 고객의 욕구를 충족하는 단계와 사회 전체의 이익까지 고려하는 단계로 발전했다.
선지별 오답 이유
- ① 생산에서 판매로 넘어간 뒤 고객 욕구와 사회적 책임을 차례로 중시하는 흐름을 반영하므로 맞다.
- ② 고객 욕구를 중시하는 개념을 판매 촉진보다 앞세우고, 가장 초기의 생산 중심 개념을 끝에 두어 시대적 흐름과 어긋난다.
- ③ 판매를 생산보다 먼저 배치한 점이 틀리다. 생산량 확대와 비용 절감에 집중하던 시기가 판매 활동을 강화하던 시기보다 앞선다.
- ④ 사회적 책임을 가장 앞에 둔 점이 틀리다. 사회지향적 관점은 고객 욕구의 충족을 넘어 장기적인 사회 복지까지 고려하며 등장했다.
관련 개념
생산지향은 공급이 부족하던 시기에 생산 효율과 유통 확대를 강조한다.
판매지향은 공급이 늘면서 광고와 판촉을 통해 이미 만든 상품의 판매량을 높이는 데 집중한다.
고객지향은 고객의 필요를 파악해 충족하며, 사회지향은 여기에 장기적인 소비자·사회 복지까지 함께 고려한다.
판매지향은 공급이 늘면서 광고와 판촉을 통해 이미 만든 상품의 판매량을 높이는 데 집중한다.
고객지향은 고객의 필요를 파악해 충족하며, 사회지향은 여기에 장기적인 소비자·사회 복지까지 함께 고려한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과