시장세분화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①규모의 경제측면에서 대량유통과 대량광고를 하는데 유리하다.
- ②기업이 쉽게 시장기회 파악 및 유리한 마케팅 전략을 전개할 수 있다.
- ③소비자의 다양한 욕구를 충족시켜 매출 및 수익증대 효과에 기여한다.
- ④제품 및 마케팅 활동을 목표시장 요구에 적합하도록 조정한다.
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정답 ① — 시장세분화는 고객 집단별 욕구에 맞춰 제품과 마케팅 활동을 조정하는 전략이다. 대량유통과 대량광고를 통한 규모의 경제는 세분시장별 접근보다 비차별적 대량마케팅의 특징이다.
선지별 오답 이유
- ① 대량유통·대량광고는 전체 시장에 동일한 방식으로 접근할 때 비용 효율을 높이는 수단이다. 고객 집단마다 다른 전략을 쓰는 시장세분화의 이점으로 보기 어렵다.
- ② 시장기회 파악은 고객 집단의 특성과 충족되지 않은 욕구를 구분해 분석할 때 쉬워진다. 이를 토대로 기업에 유리한 표적시장과 전략을 선택할 수 있다.
- ③ 다양한 욕구 충족은 집단별 선호에 맞는 상품과 서비스를 제공할 때 가능하다. 고객 만족과 구매 가능성이 높아져 매출과 수익에 기여할 수 있다.
- ④ 목표시장에 맞춘 조정은 선택한 고객 집단의 요구에 따라 상품, 가격, 유통, 촉진 방식을 설계하는 것이므로 시장세분화와 연결된다.
관련 개념
시장세분화는 전체 시장을 욕구나 행동이 비슷한 고객 집단으로 나누는 과정이다.
기업은 각 집단의 매력도를 평가해 표적시장을 정하고, 그 집단에 맞는 마케팅 전략을 세운다.
집단별 적합성을 높이는 대신 전략이 다양해져 비용이 늘 수 있으므로, 대량마케팅의 비용상 이점과 구별해야 한다.
기업은 각 집단의 매력도를 평가해 표적시장을 정하고, 그 집단에 맞는 마케팅 전략을 세운다.
집단별 적합성을 높이는 대신 전략이 다양해져 비용이 늘 수 있으므로, 대량마케팅의 비용상 이점과 구별해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과