호텔 프렌차이징에서 프렌차이저(franchisor) 측면의 장점이 아닌 것은?
- ①지리적 확대 및 신규시장 진출이 용이
- ②규모의 경제 달성
- ③가맹 수입의 발생
- ④브랜드 이미지의 관리 및 유지가 용이
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정답 ④ — 가맹본부는 가맹점의 자본을 활용해 시장을 넓히고 가맹 수입과 규모의 이익을 얻을 수 있다. 반면 가맹점들이 서비스를 직접 제공하므로 브랜드 이미지를 일관되게 관리하기는 어렵다.
선지별 오답 이유
- ① 시장 확대: 가맹점이 현지 자본과 운영 역량을 투입하므로 가맹본부는 직접 호텔을 짓는 경우보다 적은 투자로 새로운 지역에 진출할 수 있다.
- ② 규모의 경제: 가맹망이 커질수록 공동 구매와 예약·광고 시스템의 비용을 여러 호텔에 나누어 부담할 수 있어 가맹본부에 이익이 된다.
- ③ 가맹 수입: 가맹본부는 상표 사용과 운영 지원의 대가로 가입비나 지속적인 로열티를 받을 수 있다.
- ④ 브랜드 관리: 호텔 운영 주체가 여러 가맹점으로 나뉘면 서비스 품질과 시설 수준을 동일하게 유지하기 어렵다. 따라서 브랜드 이미지 관리가 쉽다는 설명은 장점으로 보기 어렵다.
관련 개념
프랜차이징은 가맹본부가 상표와 운영 체계를 제공하고 가맹점이 해당 호텔을 직접 운영하는 방식이다.
가맹본부는 적은 직접 투자로 영업망을 확장하고, 가입비·로열티 및 공동 시스템 운영의 이익을 얻는다.
다만 고객은 각 가맹점의 서비스를 같은 브랜드의 경험으로 받아들이므로, 가맹본부는 계약 기준과 점검을 통해 품질을 지속적으로 통제해야 한다.
가맹본부는 적은 직접 투자로 영업망을 확장하고, 가입비·로열티 및 공동 시스템 운영의 이익을 얻는다.
다만 고객은 각 가맹점의 서비스를 같은 브랜드의 경험으로 받아들이므로, 가맹본부는 계약 기준과 점검을 통해 품질을 지속적으로 통제해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과