시장상황 분석은 기업의 환경을 이해하는 단계를 말하며 3C분석이라 일컫는다. 이에 해당하지 않는 것은?
- ①경쟁자(competitor)
- ②원가(cost)
- ③자사(company)
- ④고객(customer)
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정답 ② — 3C 분석의 세 요소는 경쟁 환경, 자사의 역량, 고객의 특성과 수요다. 원가는 자사 내부의 비용을 분석할 때 살필 수 있지만, 3C의 독립된 요소에는 해당하지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 경쟁 환경은 경쟁업체의 강점과 약점, 시장 내 위치를 파악하는 영역이므로 3C에 포함된다.
- ② 원가는 가격 책정과 수익성 판단에 쓰이는 비용 정보다. 자사 분석에서 검토할 수는 있지만 3C를 구성하는 별도의 C는 아니므로 정답이다.
- ③ 자사 역량은 기업의 자원과 강점·약점을 점검하는 영역이므로 3C에 포함된다.
- ④ 고객 분석은 구매자의 요구와 행동, 시장의 수요를 파악하는 영역이므로 3C에 포함된다.
관련 개념
3C 분석은 고객, 경쟁자, 자사라는 세 관점에서 시장 상황을 살피는 기본 틀이다.
고객에게 어떤 가치가 필요한지, 경쟁업체가 어떻게 대응하는지, 자사가 무엇을 잘할 수 있는지를 함께 검토한다.
비용 자료는 자사의 수익성이나 가격 전략을 검토할 때 활용되지만, 3C의 세 관점 가운데 하나로 세지는 않는다.
고객에게 어떤 가치가 필요한지, 경쟁업체가 어떻게 대응하는지, 자사가 무엇을 잘할 수 있는지를 함께 검토한다.
비용 자료는 자사의 수익성이나 가격 전략을 검토할 때 활용되지만, 3C의 세 관점 가운데 하나로 세지는 않는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과