호텔인적자원관리의 기본목표로 옳지 않은 것은?
호텔인사 및 조직관리론- ①생산성
- ②조직유지
- ③근로생활의 질 충족
- ④시간제 근로 확대
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 호텔 인적자원관리는 생산성 향상, 조직의 안정적 유지, 종사자의 근로생활의 질 향상을 기본목표로 삼는다. 시간제 고용을 늘리는 것은 상황에 따라 선택할 수 있는 인력 운용 방식이므로 기본목표에 해당하지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 생산성 향상은 적절한 인력 배치와 교육·훈련을 통해 서비스 성과를 높이는 목표에 해당한다.
- ② 조직의 안정성은 필요한 인재를 확보하고 이직을 관리하여 호텔 운영의 지속성을 높인다는 점에서 기본목표에 해당한다.
- ③ 근로생활의 질 향상은 종사자의 만족과 복지를 높이고 일하기 좋은 환경을 만드는 목표에 해당한다.
- ④ 시간제 고용은 수요 변동에 대응하기 위한 인력 운용 수단이다. 이를 확대하는 것 자체가 모든 호텔에 공통으로 적용되는 기본목표는 아니다.
관련 개념
호텔 인적자원관리는 조직의 성과와 구성원의 욕구를 함께 고려한다.
호텔은 서비스 수요에 맞춰 인력을 배치하면서 교육, 평가, 보상으로 업무 성과를 높인다.
고용 형태는 운영 여건에 따라 정하는 수단이며, 특정 형태의 확대를 그 자체로 궁극적인 목표로 삼지는 않는다.
호텔은 서비스 수요에 맞춰 인력을 배치하면서 교육, 평가, 보상으로 업무 성과를 높인다.
고용 형태는 운영 여건에 따라 정하는 수단이며, 특정 형태의 확대를 그 자체로 궁극적인 목표로 삼지는 않는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과