다음 설명에 해당하는 선발 도구의 평가 기준은?
호텔인사 및 조직관리론· 선발 도구의 개발 및 도입 그리고 실행에 필요한 비용
· 적절한 선발 도구의 활용 정도
· 적절한 선발로 증가한 직무 성과
- ①타당성
- ②실용성
- ③신뢰성
- ④수용성
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정답 ② — 선발 도구에 들이는 비용과 실제 활용 가능성, 선발 후 성과 향상을 함께 따지는 기준은 실용성이다. 도구를 운영했을 때 얻는 효익이 투입 자원에 비해 충분한지를 평가한다.
선지별 오답 이유
- ① 타당성은 검사 결과가 해당 직무의 성과나 필요한 역량을 얼마나 정확히 예측하는지를 본다. 비용과 운영상 효익을 함께 따지는 기준에는 해당하지 않는다.
- ② 실용성은 도구의 개발·운영 비용, 현장에서의 활용 가능성, 성과 개선에 따른 편익을 종합해 판단하므로 지문의 기준에 부합한다.
- ③ 신뢰성은 동일한 대상에게 반복 적용하거나 평가자를 바꾸어도 결과가 일관되게 나오는지를 뜻한다. 투자 대비 성과를 평가하는 개념은 아니다.
- ④ 수용성은 지원자와 관리자 등이 선발 절차를 공정하고 적절하다고 받아들이는 정도에 관한 기준이다. 비용과 성과 편익의 관계를 직접 평가하지 않는다.
관련 개념
선발 도구는 예측의 정확성뿐 아니라 조직에서 운영할 가치가 있는지도 평가한다.
실용성 판단에는 도구를 만드는 데 드는 자원, 적용의 용이성, 선발 개선으로 얻는 성과가 함께 고려된다.
따라서 성과 예측력만 높아도 비용이 지나치게 크거나 현장 활용이 어려우면 실용성이 낮을 수 있다.
실용성 판단에는 도구를 만드는 데 드는 자원, 적용의 용이성, 선발 개선으로 얻는 성과가 함께 고려된다.
따라서 성과 예측력만 높아도 비용이 지나치게 크거나 현장 활용이 어려우면 실용성이 낮을 수 있다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과