다면 평가 중 다음 설명에 해당하는 평가 유형은 무엇인가?
호텔인사 및 조직관리론· 직무수행과 직무성과에 관련된 정보의 양이 풍부하다.
· 평가과정에 대한 불만이 적다.
· 다른 평가자들보다 높게 평가하는 경향을 보인다.
- ①직속상사의 평가
- ②동료에 의한 평가
- ③자기 평가
- ④상향식 평가
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정답 ③ — 자기 평가는 본인이 직무수행 과정과 성과를 자세히 알고 있어 제공할 수 있는 정보가 풍부하다. 평가에 직접 참여하므로 절차에 대한 불만이 적지만, 자신의 성과를 다른 평가자보다 후하게 판단하는 경향이 있다.
선지별 오답 이유
- ① 상사는 업무 목표와 성과를 판단할 수 있지만, 자기 자신을 평가할 때 나타나는 높은 점수 부여 경향을 설명하기에는 적합하지 않다.
- ② 동료는 함께 일하며 관찰한 행동을 평가할 수 있지만, 평가 대상자의 직무 경험 전체를 가장 자세히 아는 사람이라고 보기는 어렵다.
- ③ 자기 평가는 업무 과정에 관한 정보를 풍부하게 제공하고 평가 참여에 따른 수용성도 높다. 다만 자신의 성과에 관대해 점수를 높게 줄 수 있다.
- ④ 상향식 평가는 부하가 관리자의 리더십과 관리 행동을 판단하는 방식이다. 제시된 높은 점수 부여 경향은 평가 대상자가 자신을 판단할 때의 특징에 가깝다.
관련 개념
다면 평가는 상사, 동료, 부하, 본인 등 여러 관점의 판단을 함께 활용한다.
자기 평가는 업무 과정을 잘 아는 당사자의 정보를 얻고 평가 결과의 수용성을 높이는 데 도움이 된다.
다만 자기 점수가 관대해질 수 있으므로 다른 평가자의 결과와 함께 살펴보아야 한다.
자기 평가는 업무 과정을 잘 아는 당사자의 정보를 얻고 평가 결과의 수용성을 높이는 데 도움이 된다.
다만 자기 점수가 관대해질 수 있으므로 다른 평가자의 결과와 함께 살펴보아야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과