[호텔경영사 2015년 62번]

중간관리자 교육훈련 방식의 대표적인 MTP(Management Training Program)의 설명으로 옳지 않은 것은?
호텔인사 및 조직관리론
  1. ①산업 내 훈련 TWI(Training With Industry)에 비해 상위계층의 관리자층을 대상으로 한다.
  2. ②관리자로서 필요한 관리기술의 지도를 목적으로 한다.
  3. ③비교적 광범위한 경영 문제를 다룬다.
  4. ④단기훈련방법이며 소집단으로 이루어진다.

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ④ — MTP는 TWI보다 상위의 관리자를 대상으로 관리기술과 폭넓은 경영 문제를 교육한다. 소집단 교육이라는 특징은 맞지만, 단기훈련으로 규정한 부분이 옳지 않다.

선지별 오답 이유

  • ① 대상 계층: TWI는 주로 현장 감독자를 위한 훈련이고, MTP는 그보다 상위의 중간관리자를 대상으로 하므로 타당하다.
  • ② 관리기술: MTP는 관리자가 업무를 계획하고 사람을 지도·조정하는 데 필요한 능력을 기르려는 교육이므로 타당하다.
  • ③ 경영 문제: MTP는 개별 작업의 지도법을 넘어 관리 활동 전반의 문제를 다루므로 타당하다.
  • ④ 훈련 기간: 소집단 방식은 MTP의 특징이지만, 단기훈련은 주로 TWI에 해당한다. 두 특징을 함께 MTP의 설명으로 묶었으므로 옳지 않다.

관련 개념

TWI는 현장 감독자의 작업지도·작업개선·인간관계 역량을 집중적으로 훈련하는 방식이다.
MTP는 중간관리자에게 필요한 관리 원리와 기술을 체계적으로 익히게 하는 방식이다.
두 방식을 구별할 때는 대상 계층과 교육 범위뿐 아니라 훈련 기간도 함께 살펴야 한다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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