직무분석 방법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
호텔인사 및 조직관리론- ①면접방식의 장점은 직무에 관한 심층적인 지식을 확보할 수 있다는 것이다.
- ②체험방식의 장점은 직무를 비교하는 경우 각 직무의 상세한 차이를 알 수 있다는 것이다.
- ③설문지방식의 단점은 통계처리가 용이하지 않다는 것이다.
- ④실험방식의 단점은 다른 방법에 비하여 많은 시간과 비용이 필요하다는 것이다.
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정답 ③ — 설문지방식은 여러 응답자의 직무 정보를 일정한 형식으로 수집하므로 결과를 분류하고 통계처리하기 쉽다. 따라서 통계처리가 용이하지 않다는 설명이 옳지 않다.
선지별 오답 이유
- ① 면접방식은 담당자에게 업무 내용과 수행 조건을 묻고 추가 질문을 할 수 있어, 문서만으로 파악하기 어려운 직무의 세부 사항까지 확인할 수 있다.
- ② 체험방식은 분석자가 실제 업무를 수행하며 작업 절차와 요구 능력을 살피므로, 여러 직무를 비교할 때 구체적인 차이를 파악하는 데 도움이 된다.
- ③ 설문지방식은 동일한 문항으로 다수의 응답을 받기 때문에 결과를 수치화하거나 비교하기 쉽다. 통계처리가 어렵다는 설명은 이 방식의 일반적인 장점과 반대된다.
- ④ 실험방식은 조건을 설정하고 직무 수행 과정을 관찰·검증해야 하므로 준비와 시행에 시간과 비용이 많이 들 수 있다.
관련 개념
직무분석은 직무의 과업, 책임, 수행에 필요한 지식과 능력 등을 체계적으로 파악하는 과정이다.
면접과 체험은 직무의 맥락과 세부 절차를 깊이 이해하는 데 유용하지만, 조사자의 시간과 노력이 필요하다.
설문지는 표준화된 자료를 대량으로 모아 비교·통계처리하기 좋으며, 실험은 조건 통제와 시행에 자원이 많이 든다.
면접과 체험은 직무의 맥락과 세부 절차를 깊이 이해하는 데 유용하지만, 조사자의 시간과 노력이 필요하다.
설문지는 표준화된 자료를 대량으로 모아 비교·통계처리하기 좋으며, 실험은 조건 통제와 시행에 자원이 많이 든다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과