[호텔경영사 2015년 82번]

호텔의 신문광고가 10,000명의 독자 중에 5,000명에게 한 번 접촉되고, 3,000명에게 두 번, 2,000명에게 세 번, 1,000명에게 네 번 접촉되었다면 접촉빈도는 얼마인가?
호텔마케팅론
  1. ①2.0
  2. ②2.1
  3. ③2.2
  4. ④2.3

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ② — 접촉빈도는 전체 접촉 횟수를 광고 대상 독자 수로 나눈 값이다. 접촉 횟수의 가중합은 21,000회이므로 10,000명으로 나누면 2.1회가 된다.

선지별 오답 이유

  • ① 2.0 수준은 총 접촉 횟수를 20,000회로 계산한 경우에 해당한다. 실제 가중합은 21,000회이므로 평균을 낮게 잡은 값이다.
  • ② 2.1 수준이 맞다. 접촉 횟수별 인원에 해당 횟수를 곱해 모두 더한 뒤 독자 10,000명으로 나누면 이 값이 나온다.
  • ③ 2.2 수준은 총 접촉 횟수가 22,000회여야 나온다. 제시된 접촉 횟수를 가중하여 합산하면 그보다 1,000회 적다.
  • ④ 2.3 수준은 총 접촉 횟수가 23,000회여야 나온다. 계산된 21,000회와 차이가 있어 평균 접촉빈도에 해당하지 않는다.

관련 개념

접촉빈도는 한 사람이 광고에 평균적으로 몇 번 노출되었는지를 나타내는 지표다.
전체 접촉 횟수는 5,000×1+3,000×2+2,000×3+1,000×4=21,0005{,}000\times1+3{,}000\times2+2{,}000\times3+1{,}000\times4=21{,}000회다.
따라서 평균 접촉빈도는 21,000÷10,000=2.121{,}000\div10{,}000=2.1회다. 다만 접촉 횟수별 인원의 합은 11,000명으로 제시된 독자 수와 일치하지 않는다. 이 문항은 독자 10,000명을 분모로 사용해야 선지의 답이 나온다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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