이력서를 보고 사전에 형성된 인상 때문에 면접관들이 편견을 갖고 판단하는 오류는?
- ①첫인상오류
- ②후광오류
- ③유사성오류
- ④대조오류
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 면접 전에 이력서에서 얻은 정보로 형성한 초기 인상이 이후 평가에 영향을 주는 상황이다. 따라서 사전 인상에 판단이 좌우되는 첫인상오류에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 초기 인상: 면접이 시작되기 전에 형성된 판단이 이후 답변의 해석까지 좌우하므로 해당한다.
- ② 후광 효과: 특정 장점이나 단점 하나를 근거로 지원자의 다른 특성까지 좋거나 나쁘게 평가하는 오류다. 여기서는 특정 특성의 확산보다 사전 인상의 영향이 핵심이다.
- ③ 유사성 편향: 면접관이 자신과 비슷한 배경이나 성향을 가진 지원자에게 호의적으로 평가할 때 나타난다. 면접관과 지원자의 공통점은 제시되지 않았다.
- ④ 대조 효과: 앞서 평가한 지원자와 비교하여 다음 지원자의 수준을 과대평가하거나 과소평가하는 오류다. 다른 지원자와의 비교는 제시되지 않았다.
관련 개념
면접 평가는 지원자의 답변과 직무 관련 근거를 바탕으로 이루어져야 한다.
사전에 얻은 정보가 만든 인상이 이후 관찰까지 좌우하면 평가의 객관성이 떨어진다.
이를 줄이려면 모든 지원자에게 같은 직무 관련 질문을 하고, 미리 정한 기준에 따라 답변을 기록·평가해야 한다.
사전에 얻은 정보가 만든 인상이 이후 관찰까지 좌우하면 평가의 객관성이 떨어진다.
이를 줄이려면 모든 지원자에게 같은 직무 관련 질문을 하고, 미리 정한 기준에 따라 답변을 기록·평가해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과