다음에서 설명하는 호텔조직은?
ㆍ 수평적 분화관계에 중점
ㆍ 전문화를 통한 생산성 향상
ㆍ 업무를 기능화하여 부문별 지휘ㆍ감독
- ①라인조직(line organization)
- ②직능조직(functional organization)
- ③스탭조직(staff organization)
- ④위원회조직(committee organization)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 직능조직은 업무를 전문 기능별로 나누고, 각 분야의 전문가가 해당 업무를 지휘·감독한다. 이러한 수평적 분업은 전문성을 높여 생산성 향상을 꾀하므로 지문의 설명에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 라인조직은 상하의 명령계통을 따라 권한과 책임을 배분한다. 기능별 전문가가 각 부문을 감독하는 구조와는 중심 원리가 다르다.
- ② 직능조직은 기능에 따라 업무와 감독 권한을 나누므로 전문성을 활용한 생산성 향상이라는 설명에 부합한다.
- ③ 스탭조직은 전문 지식으로 관리자를 보좌하고 조언하는 역할에 초점을 둔다. 각 기능을 직접 지휘·감독하는 구조를 가리키지는 않는다.
- ④ 위원회조직은 여러 구성원이 회의와 합의를 통해 의사결정에 참여한다. 기능별 감독권을 배분하는 방식과는 구별된다.
관련 개념
수평적 분화는 같은 조직 단계에서 업무를 전문 분야별로 나누는 것이다.
직능조직은 분야별 전문성을 활용해 업무 효율을 높이지만, 한 직원이 여러 기능 담당자의 지시를 받을 수 있어 조정이 중요하다.
라인조직의 핵심은 단일한 상하 명령계통이며, 스탭은 조언, 위원회는 공동 의사결정에 초점을 둔다.
직능조직은 분야별 전문성을 활용해 업무 효율을 높이지만, 한 직원이 여러 기능 담당자의 지시를 받을 수 있어 조정이 중요하다.
라인조직의 핵심은 단일한 상하 명령계통이며, 스탭은 조언, 위원회는 공동 의사결정에 초점을 둔다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과