고과자가 고과평가 시에 피고과자의 한 부분의 평가요소에 대해 갖게 되는 호의적 또는 비호의적 인상을 다른 모든 평가요소에 대해서도 동일하게 평가하려는 경향을 나타내는 것은?
- ①후광효과(Halo Effect)
- ②호온효과(Horns Effect)
- ③관대화 경향(Leniency Tendency)
- ④첫인상 오류(First-Impression Error)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 한 평가요소에서 형성된 좋은 인상이나 나쁜 인상이 다른 평가요소의 판단까지 좌우하는 현상은 후광효과다. 긍정과 부정을 모두 포함한다는 점이 핵심이다.
선지별 오답 이유
- ① 후광효과는 특정 특성에 대한 인상을 다른 특성의 평가에까지 확대하는 오류이므로 지문의 상황에 해당한다.
- ② 호온효과는 부정적 인상이 다른 평가항목까지 나쁘게 보이게 하는 경우를 특히 가리킨다. 지문은 호의적 인상까지 함께 다루므로 더 포괄적인 후광효과가 적절하다.
- ③ 관대화 경향은 피평가자들을 전반적으로 후하게 평가하는 습관이다. 특정 평가요소의 인상이 다른 요소로 번지는 현상과는 다르다.
- ④ 첫인상 오류는 처음 받은 인상이 이후 판단에 지속적으로 영향을 주는 경우다. 지문의 초점은 평가요소 사이로 인상이 확산되는 데 있다.
관련 개념
인사고과의 후광효과는 눈에 띄는 한 특성이 다른 능력이나 성과의 평가에도 영향을 미치는 오류다.
호온효과는 그중 부정적 인상이 퍼지는 양상을 강조할 때 쓰인다.
평가자는 항목별 행동과 성과의 근거를 따로 확인하여 이러한 오류를 줄일 수 있다.
호온효과는 그중 부정적 인상이 퍼지는 양상을 강조할 때 쓰인다.
평가자는 항목별 행동과 성과의 근거를 따로 확인하여 이러한 오류를 줄일 수 있다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과