인간관계관리제도가 아닌 것은?
- ①배치전환제도
- ②제안제도
- ③인사상담제도
- ④사기조사
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정답 ① — 인간관계관리제도는 종업원의 의견을 듣고 고충을 파악하여 직장 내 관계와 사기를 개선하는 데 초점을 둔다. 배치전환은 담당 직무나 근무 부서를 바꾸는 인사배치 수단이므로 해당하지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 배치전환은 인력의 적성과 조직의 필요에 맞춰 직무나 부서를 조정하는 인사관리 수단이다. 인간관계관리제도로 분류하지 않으므로 정답이다.
- ② 제안은 종업원이 업무 개선 의견을 내고 조직이 이를 검토하도록 해 참여와 소통을 높인다. 인간관계관리제도에 해당한다.
- ③ 인사상담은 종업원의 고충과 직장생활 문제를 듣고 해결을 돕는 방식이다. 조직 내 갈등 완화와 관계 개선에 쓰인다.
- ④ 사기조사는 종업원의 만족도와 근무 의욕을 파악해 조직 분위기를 개선할 자료를 얻는다. 인간관계관리의 한 방법이다.
관련 개념
인간관계관리는 구성원의 심리와 집단 내 상호작용을 살펴 협력과 근무 의욕을 높이는 활동이다.
의견 수렴, 고충 상담, 사기 파악은 종업원의 생각과 상태를 확인하고 소통을 개선하는 데 쓰인다.
직무나 부서의 변경은 구성원에게 영향을 줄 수 있지만, 제도의 주된 목적과 분류 기준은 인력의 배치·활용에 있다.
의견 수렴, 고충 상담, 사기 파악은 종업원의 생각과 상태를 확인하고 소통을 개선하는 데 쓰인다.
직무나 부서의 변경은 구성원에게 영향을 줄 수 있지만, 제도의 주된 목적과 분류 기준은 인력의 배치·활용에 있다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과