[호텔경영사 2018년 82번]

관광마케팅의 조사 중 기술조사에 관한 설명으로 옳은 것은?

호텔마케팅론
  1. ①문제점 파악 및 해결책을 찾는 조사이다.
  2. ②원인과 결과의 인과 관계를 규명하는 조사이다.
  3. ③경쟁상황 같은 전반적인 시장상황을 분석하기 위해 수행되는 조사이다.
  4. ④문제점을 파악하기 위해 2차 자료들을 검토하는 조사이다.

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ③ — 기술조사는 시장의 특성과 현황을 체계적으로 묘사하는 조사다. 경쟁 구도 등 전반적인 시장상황을 분석한다는 설명이 이에 해당한다.

선지별 오답 이유

  • ① 문제 파악과 해결책 탐색은 조사 목적이 아직 구체화되지 않았을 때 방향을 잡는 탐색조사에 가깝다. 기술조사의 핵심인 시장 현황의 체계적 묘사와는 다르다.
  • ② 원인과 결과를 검증하려면 변수 간 영향을 살피는 인과조사가 필요하다. 기술조사는 현상을 서술할 뿐 인과관계 자체를 규명하지 않는다.
  • ③ 경쟁 구도와 같은 시장의 전반적 특성을 분석하는 것은 현황을 파악하고 묘사하는 기술조사의 목적에 부합한다.
  • ④ 기존 자료를 검토해 문제의 성격을 먼저 파악하는 활동은 탐색조사에서 흔히 쓰인다. 자료 검토만으로 시장 특성을 체계적으로 기술하는 조사라고 볼 수 없다.

관련 개념

탐색조사는 문제가 명확하지 않을 때 기존 자료 검토 등을 통해 조사 방향과 가설을 찾는다.
기술조사는 고객, 경쟁자, 시장 규모처럼 대상의 특성과 분포, 현황을 체계적으로 파악한다.
인과조사는 한 요인의 변화가 다른 요인에 영향을 주는지 검증하며, 기술조사의 현황 묘사와 목적이 다르다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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