인터넷 마케팅의 특징이 아닌 것은?
- ①쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다.
- ②대중 마케팅이 가능하다.
- ③데이터베이스 마케팅의 기초가 된다.
- ④즉각적인 구매유도가 가능하다.
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정답 ② — 인터넷 마케팅은 이용자의 반응과 행동 데이터를 바탕으로 개별 고객에게 맞춤형으로 접근하는 데 강점이 있다. 불특정 다수에게 동일한 메시지를 전달하는 대중 마케팅은 대표적인 특징으로 보기 어렵다.
선지별 오답 이유
- ① 쌍방향 소통: 고객이 문의나 후기를 남기면 기업이 응답하고 제안을 조정할 수 있으므로 인터넷 마케팅의 특징에 해당한다.
- ② 대중 마케팅: 같은 메시지를 불특정 다수에게 일괄 전달하는 방식으로, 고객별 반응을 파악해 맞춤형으로 접근하는 인터넷 마케팅의 핵심 특성과 거리가 있다.
- ③ 데이터베이스 활용: 방문·검색·구매 기록을 수집하고 분석해 고객을 분류하거나 재방문을 유도할 수 있으므로 관련 특징에 해당한다.
- ④ 즉각적 구매 유도: 광고나 상품 안내에서 예약·결제 화면으로 바로 연결할 수 있어 고객의 관심을 신속하게 구매 행동으로 이어 줄 수 있다.
관련 개념
인터넷 마케팅은 고객과 기업이 온라인에서 의견을 주고받으며 반응을 빠르게 확인할 수 있다.
고객의 방문 및 거래 기록은 세분화와 개인화된 제안에 활용된다.
호텔은 온라인 광고에서 객실 예약까지 이어지는 경로를 제공할 수 있다. 대중 마케팅도 온라인에서 실행할 수 있지만, 이 문항에서는 인터넷 매체의 차별적인 특성을 묻는다.
고객의 방문 및 거래 기록은 세분화와 개인화된 제안에 활용된다.
호텔은 온라인 광고에서 객실 예약까지 이어지는 경로를 제공할 수 있다. 대중 마케팅도 온라인에서 실행할 수 있지만, 이 문항에서는 인터넷 매체의 차별적인 특성을 묻는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과