교육훈련의 평가단계로 옳은 것은?
- ①학습평가 → 반응평가 → 행위평가 → 결과평가
- ②반응평가 → 학습평가 → 행위평가 → 결과평가
- ③학습평가 → 행위평가 → 반응평가 → 결과평가
- ④반응평가 → 행위평가 → 학습평가 → 결과평가
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 교육훈련 평가는 커크패트릭의 네 단계에 따라 교육에 대한 반응, 지식·기술의 학습, 현업에서의 행동 변화, 조직 성과를 차례로 살핀다. 따라서 반응평가가 학습평가보다 앞선 배열이 맞다.
선지별 오답 이유
- ① 학습을 반응보다 앞세웠다. 교육 직후 참여자의 만족도와 유용성 인식을 먼저 확인한 뒤, 실제로 무엇을 배웠는지 측정하는 것이 단계 순서에 맞다.
- ② 반응에서 출발해 학습 성취를 확인하고, 현업에서의 행동 변화와 조직 차원의 성과로 평가 범위를 넓혀 가므로 올바른 배열이다.
- ③ 반응을 학습과 행동 변화 뒤에 배치했다. 반응은 교육을 받은 직후 확인하는 초기 단계이므로 현업 적용을 살피는 행위평가보다 앞선다.
- ④ 행위평가를 학습평가보다 앞세웠다. 현업에서 배운 내용을 적용했는지 보려면 먼저 교육을 통해 지식이나 기술을 습득했는지 확인해야 한다.
관련 개념
반응평가는 교육 내용과 방식에 대한 참여자의 만족도, 유용성 인식 등을 확인한다.
학습평가는 지식·기술·태도의 습득을, 행위평가는 교육 후 직무 수행 방식의 변화를 살핀다.
결과평가는 생산성, 서비스 품질 등 조직 성과에 나타난 효과를 평가한다. 단계가 뒤로 갈수록 교육의 현업 및 조직 차원 영향을 확인한다.
학습평가는 지식·기술·태도의 습득을, 행위평가는 교육 후 직무 수행 방식의 변화를 살핀다.
결과평가는 생산성, 서비스 품질 등 조직 성과에 나타난 효과를 평가한다. 단계가 뒤로 갈수록 교육의 현업 및 조직 차원 영향을 확인한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과