[호텔경영사 2019년 58번]

브레인스토밍(brainstorming)에 관한 설명으로 옳은 것은?

호텔인사 및 조직관리론
  1. ①최대한 아이디어를 제시해 문제를 해결하는 기법으로 자유연상에 의해 많은 아이디어를 창안한다.
  2. ②장문 또는 단문의 사례를 통해 각자에게 문제를 발견하게 하고, 정보를 평가하게 하며 여러 방법을 활용시켜 문제를 해결한다.
  3. ③가장 보편적인 교육훈련 방법으로 강사가 구두로 지식을 피교육자에게 일방적으로 전달한다.
  4. ④교육자가 교육내용을 실제로 피교육자에게 연출해 보임으로써 교육의 효과를 향상시킨다.

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ① — 브레인스토밍은 참가자가 자유롭게 연상한 아이디어를 가능한 한 많이 내고, 이를 바탕으로 해결책을 찾는 집단 발상 기법이다. 따라서 자유연상과 아이디어의 양을 강조한 설명이 맞다.

선지별 오답 이유

  • ① 자유연상·다량의 아이디어: 초기에는 평가를 미루고 다양한 발상을 모으는 브레인스토밍의 핵심 원리에 부합한다.
  • ② 사례 분석: 제시된 사례에서 문제를 찾아 정보를 검토하고 대안을 탐색하는 사례연구법에 해당한다.
  • ③ 일방적 구두 전달: 강사가 지식을 설명하고 학습자가 듣는 강의법의 특징이다.
  • ④ 실제 시연: 교육자가 작업이나 절차를 직접 보여 주는 시범 교육의 특징이다.

관련 개념

브레인스토밍은 여러 사람이 자유롭게 의견을 내어 문제 해결에 쓸 아이디어를 모으는 방법이다.
발상 단계에서는 비판을 자제하고, 가능한 한 많은 아이디어를 제시하며, 다른 사람의 아이디어를 발전시키도록 권장한다.
사례연구법은 사례 분석, 강의법은 구두 설명, 시범 교육은 실제 동작이나 절차의 시연에 중심을 둔다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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