[호텔경영사 2019년 61번]

인적자원관리의 내부 환경이 아닌 것은?

호텔인사 및 조직관리론
  1. ①조직미션
  2. ②조직전략
  3. ③노동조합
  4. ④노동시장

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ④ — 노동시장은 조직 밖에서 인력의 공급과 임금 수준에 영향을 주는 외부 환경이다. 조직의 존재 목적과 경영 방향, 사내 노사관계는 인적자원관리에 영향을 주는 내부 환경에 해당한다.

선지별 오답 이유

  • ① 미션은 조직이 추구하는 목적을 정하므로 채용 기준과 인재 육성 방향을 결정하는 내부 요인이다.
  • ② 전략은 필요한 인력의 규모와 역량, 배치 우선순위를 좌우하는 조직 내부의 경영 방침이다.
  • ③ 노동조합은 직원들이 조직 안에서 결성하며 임금 협상과 근로조건에 영향을 주는 내부 이해관계자이다.
  • ④ 노동시장은 조직 밖의 구직자 규모와 숙련도, 임금 수준을 형성하므로 내부 환경에 속하지 않는다.

관련 개념

인적자원관리의 내부 환경에는 조직의 목적과 전략, 조직문화, 구성원 및 노사관계가 포함된다.
외부 환경에는 노동시장의 인력 수급, 경제 상황, 법·제도 등이 포함된다.
내부 요인은 조직이 자체적으로 형성하거나 조정할 수 있지만, 외부 요인은 변화에 맞춰 인사 정책을 조정해야 한다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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