직무담당자의 과업 수를 수평적으로 늘리는 직무설계방법은?
- ①직무확대
- ②직무순환
- ③직무충실화
- ④직무공유
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 직무확대는 한 담당자가 수행하는 과업의 종류나 수를 같은 책임 수준에서 늘리는 수평적 직무설계 방법이다. 따라서 과업 범위를 넓히는 방식이 정답이다.
선지별 오답 이유
- ① 확대는 담당자의 책임 수준을 높이지 않으면서 비슷한 난도의 과업을 더 맡겨 업무 범위를 넓히므로 해당한다.
- ② 순환은 담당자를 여러 직무로 일정 기간마다 옮겨 다양한 경험을 쌓게 하는 방식이며, 한 직무에 포함된 과업 수를 늘리는 방식은 아니다.
- ③ 충실화는 의사결정 권한과 책임을 부여해 직무의 깊이를 더하는 수직적 설계이므로 과업 범위의 수평적 확대와 구별된다.
- ④ 공유는 하나의 직무를 두 명 이상이 나누어 수행하는 근무 방식이므로 개인이 맡는 과업 수를 수평적으로 늘리는 방법에 해당하지 않는다.
관련 개념
직무확대는 비슷한 수준의 과업을 추가해 직무의 폭을 넓힌다.
직무충실화는 자율성과 책임을 높여 직무의 깊이를 더한다.
직무순환은 담당 직무를 바꾸어 경험의 폭을 넓히며, 직무공유는 한 직무의 시간이나 업무를 여러 사람이 나눈다.
직무충실화는 자율성과 책임을 높여 직무의 깊이를 더한다.
직무순환은 담당 직무를 바꾸어 경험의 폭을 넓히며, 직무공유는 한 직무의 시간이나 업무를 여러 사람이 나눈다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과