[호텔경영사 2019년 82번] 시장세분화(Segmentation), 표적시장설정(Targeting), … 정답과 해설

시장세분화(Segmentation), 표적시장설정(Targeting), 시장위치설정(Positioning)의 실행 단계를 순서대로 올바르게 나열한 것은?

ㄱ. 세분시장 매력성을 측정하는 척도의 개발

ㄴ. 각 표적세분시장에서의 포지셔닝 개발

ㄷ. 시장세분화의 기준 식별

ㄹ. 세분화된 세분시장의 프로필 개발

ㅁ. 각 표적세분시장에 대한 마케팅믹스 개발

ㅂ. 표적세분시장의 선택

호텔마케팅론

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정답 ④ — 시장세분화에서는 기준을 정하고 세분시장별 특성을 파악한다. 이어서 매력성을 평가해 표적시장을 선택한 뒤, 포지셔닝과 마케팅믹스를 개발하므로 ㄷ→ㄹ→ㄱ→ㅂ→ㄴ→ㅁ이 맞다.

① 매력성 평가 척도를 세분화 기준보다 앞세웠고, 표적시장 선택 전에 마케팅믹스를 개발하도록 배치해 단계가 뒤바뀌었다.
② 세분화 기준은 먼저 식별했지만, 세분시장별 프로필을 만들기 전에 매력성 평가 척도를 개발하도록 배치했다. 마케팅믹스도 표적시장 선택보다 앞서 있다.
③ 세분시장별 프로필을 마지막 부분으로 미뤄 평가와 표적시장 선택의 토대가 빠졌다. 마케팅믹스 역시 표적시장 선택에 앞서 개발할 수 없다.
④ 세분화 기준과 프로필을 마련한 뒤 매력성을 평가하고 표적시장을 선택한다. 그 시장에서의 포지셔닝을 정한 다음 마케팅믹스를 개발하므로 단계가 모두 올바르다.

[호텔경영사 2019년 82번]