[호텔경영사 2022년 59번]

인사고과의 비통제적 목적이 아닌 것은?

호텔인사 및 조직관리론
  1. ①인력개발
  2. ②공정한 처우
  3. ③성과피드백
  4. ④조직개발 및 근로의욕 증진

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ② — 비통제적 목적은 평가 결과를 구성원의 성장과 조직의 개선에 활용하는 데 있다. 처우의 공정성 확보는 보상·승진 등 인사 결정의 기준을 마련하는 통제적 목적에 해당한다.

선지별 오답 이유

  • ① 인력 역량을 키우기 위한 교육·훈련 방향을 찾는 것은 평가 결과를 개발에 활용하는 비통제적 목적에 해당한다.
  • ② 처우의 형평성을 판단하려면 평가 결과를 보상·승진 같은 인사 결정의 근거로 사용한다. 이는 통제적 목적이므로 정답이다.
  • ③ 성과에 관한 정보를 전달하면 구성원이 강점과 개선점을 파악할 수 있다. 성장과 개선을 돕는 비통제적 목적에 해당한다.
  • ④ 평가에서 드러난 문제를 조직 운영 개선과 구성원의 동기 향상에 활용하므로 비통제적 목적에 해당한다.

관련 개념

인사고과의 통제적 목적은 평가 결과를 보상, 승진, 배치 등 인사상 판단의 기준으로 활용하는 것이다.
비통제적 목적은 평가를 통해 개인의 능력 개발과 업무 개선을 돕는 데 초점을 둔다.
성과에 대한 피드백과 조직의 개선 방향 파악도 비통제적 활용에 포함된다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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