인사고과 평가과정의 오류 중 다음 내용에 해당하는 것은?
객관적인 기준에 따라 평가하기 보다는 고과자가 자신의 특성을 기준으로 하여 피고과자를 평가하는 오류를 말한다.
- ①논리적 오차
- ②상동적 태도
- ③대비오차
- ④근접오차
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 고과자가 자기 특성을 비교 기준으로 삼아 피고과자를 판단하면 대비오차가 발생한다. 객관적 직무 기준 대신 평가자와의 차이가 점수에 영향을 주는 경우다.
선지별 오답 이유
- ① 논리적 오차는 서로 관련이 있다고 여기는 평가 요소에 비슷한 점수를 주는 오류다. 평가자 자신의 특성과 비교하는 상황과는 다르다.
- ② 상동적 태도는 피고과자가 속한 집단에 대한 고정관념으로 개인을 판단하는 오류다. 평가자 자신을 기준으로 삼는 경우에는 해당하지 않는다.
- ③ 대비오차는 평가자가 자신의 능력이나 성향을 잣대로 삼아 피고과자의 수준을 상대적으로 판단하는 오류이므로 지문에 부합한다.
- ④ 근접오차는 평가표에서 가까이 놓인 항목의 점수가 서로 영향을 주는 오류다. 평가 기준이 평가자 자신으로 바뀌는 현상과는 원인이 다르다.
관련 개념
인사고과에서는 평가 대상자의 직무 수행을 사전에 정한 기준에 따라 살펴야 한다.
대비오차가 생기면 평가자의 강점은 상대에게 부족한 점처럼 보이고, 평가자의 약점은 상대의 장점을 과대평가하게 할 수 있다.
이를 줄이려면 평가 항목별 행동 기준을 구체화하고, 관찰한 업무 사실을 근거로 점수를 매겨야 한다.
대비오차가 생기면 평가자의 강점은 상대에게 부족한 점처럼 보이고, 평가자의 약점은 상대의 장점을 과대평가하게 할 수 있다.
이를 줄이려면 평가 항목별 행동 기준을 구체화하고, 관찰한 업무 사실을 근거로 점수를 매겨야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과