준거집단에서 특별한 기술과 지식으로 다른 사람들에게 영향력을 행사하는 사람은?
- ①베이비부머(baby boomer)
- ②여론선도자(opinion leader)
- ③에코부머즈(echo boomers)
- ④블레저(bleisure)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 여론선도자는 특정 분야의 지식과 경험을 바탕으로 주변 사람의 의견과 구매 결정에 영향을 미치는 준거집단 구성원이다. 따라서 제시된 특징에 가장 알맞다.
선지별 오답 이유
- ① 베이비부머는 특정 시기에 태어난 인구집단을 가리킨다. 출생 세대를 구분하는 말이므로 전문성에 따른 대인 영향력을 설명하지 않는다.
- ② 여론선도자는 특정 제품이나 분야에 관한 지식·경험을 바탕으로 다른 사람에게 정보를 전하고 태도나 구매 결정에 영향을 준다. 제시된 특징에 해당한다.
- ③ 에코부머즈는 베이비부머의 자녀 세대를 가리키는 인구학적 표현이다. 연령·세대 구분일 뿐 준거집단 안에서의 영향력 역할을 뜻하지 않는다.
- ④ 블레저는 출장 등 업무 목적의 여행에 여가 활동을 결합하는 여행 형태를 뜻한다. 사람의 의견에 영향을 미치는 역할과는 관련이 없다.
관련 개념
준거집단은 개인이 태도나 행동을 정할 때 참고하는 사람들의 집단이다.
여론선도자의 영향력은 특정 분야의 전문성, 경험, 신뢰성에서 비롯되며 입소문을 통해 퍼질 수 있다.
호텔마케팅에서는 여행 경험이 풍부한 사람의 추천이 다른 소비자의 호텔 선택에 영향을 주는 사례로 이해할 수 있다.
여론선도자의 영향력은 특정 분야의 전문성, 경험, 신뢰성에서 비롯되며 입소문을 통해 퍼질 수 있다.
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출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과