[호텔경영사 2024년 62번]

직무설계의 목적에 해당하지 않는 것은?

호텔인사 및 조직관리론
  1. ①경영자의 동기부여
  2. ②생산성 증대
  3. ③이직과 훈련비용의 감소
  4. ④신기술에 대한 신속한 적응

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ① — 직무설계는 직무의 내용과 수행 방식을 조정해 종업원의 동기와 성과를 높이는 활동이다. 경영자 자체의 동기부여는 직무설계의 일반적인 목적에 해당하지 않는다.

선지별 오답 이유

  • ① 경영자 동기: 직무설계에서 동기부여의 주된 대상은 설계된 직무를 수행하는 종업원이다. 따라서 경영자 자신의 의욕을 높이는 것은 직접적인 목적이라고 보기 어렵다.
  • ② 생산성: 업무의 범위와 책임, 수행 절차를 합리적으로 정하면 자원 낭비를 줄이고 업무 성과를 높일 수 있으므로 직무설계의 목적에 해당한다.
  • ③ 이직·훈련비: 직무 만족과 적합성이 높아지면 이직이 줄어들 수 있다. 이에 따라 신규 인력의 채용과 훈련에 드는 비용도 감소할 수 있다.
  • ④ 기술 적응: 새 기술에 맞게 업무와 역할을 조정하면 종업원이 바뀐 작업 방식에 빠르게 적응하도록 도울 수 있으므로 직무설계의 목적에 해당한다.

관련 개념

직무설계는 업무의 내용, 책임, 권한과 수행 방법을 정하거나 재구성하는 활동이다.
효율적인 직무설계는 종업원의 동기와 직무 만족을 높여 생산성 향상 및 이직 감소에 기여한다.
기술과 환경이 바뀌면 직무도 조정해야 하며, 이를 통해 새로운 작업 방식에 대한 적응을 촉진한다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

신고가 접수됐습니다. 감사합니다.

오류 신고