[호텔경영사 2024년 63번]

라인조직의 장점이 아닌 것은?

호텔인사 및 조직관리론
  1. ①책임과 권한의 한계가 뚜렷하다.
  2. ②조직의 안정성이 확보되어 있다.
  3. ③개인의 창의성을 최대한 발휘할 수 있다.
  4. ④명령일원화로 통솔력이 강하다.

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ③ — 라인조직은 지휘·명령 계통이 단일하여 권한과 책임이 명확하고 통솔이 쉽다. 반면 상급자의 지시와 통제가 중심이므로 구성원의 자율적 판단이나 창의성 발휘에는 제약이 따른다.

선지별 오답 이유

  • ① 권한·책임의 명확성은 단일한 지휘 계통에서 비롯되는 장점이다. 업무 결과에 대한 책임 소재를 파악하기 쉽다.
  • ② 조직 안정성은 지휘 관계가 단순하고 질서가 유지되기 쉬운 데서 비롯된다. 따라서 라인조직의 장점에 해당한다.
  • ③ 창의성 발휘는 상급자의 의사결정에 의존하는 구조에서 제한되기 쉽다. 구성원의 자율성과 전문적 제안이 충분히 반영되기 어렵다는 점은 단점이다.
  • ④ 명령일원화는 지시의 혼선을 줄이고 상급자의 통솔을 쉽게 한다. 이는 라인조직의 대표적인 장점이다.

관련 개념

라인조직은 최고관리자부터 일선 구성원까지 지휘·명령 관계가 수직으로 이어지는 형태다.
지휘 계통이 하나이므로 명령 전달이 간단하고 권한과 책임의 소재가 분명해진다.
다만 의사결정이 상층부에 집중되기 쉬워 하급자의 자율성과 창의성이 위축될 수 있다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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