마케팅전략 중 다음에서 설명하는 촉진관리 요소에 해당하는 것은?
판매원이 전국적인 판매망을 구축하여 직접 배달하거나 거리에서 판매한다.
- ①광고
- ②홍보(PR)
- ③인적판매
- ④리베이트
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 판매원이 소비자를 직접 만나 상품을 설명하고 판매하는 활동은 인적판매에 해당한다. 직접 배달이나 거리 판매도 판매원이 고객과 접촉해 구매를 이끈다는 점이 핵심이다.
선지별 오답 이유
- ① 광고는 매체를 통해 다수에게 유료로 메시지를 전달하는 방식이므로, 판매원이 고객을 직접 상대하는 활동과 구별된다.
- ② 홍보는 언론 보도나 대외 관계를 활용해 우호적인 이미지를 형성하는 활동이다. 판매원이 현장에서 구매를 권유하는 방식과는 목적과 수단이 다르다.
- ③ 인적판매는 판매원이 고객과 대면하거나 개별적으로 접촉해 상품을 소개하고 구매를 설득하는 활동이다. 제시된 판매 방식에 가장 잘 들어맞는다.
- ④ 리베이트는 거래 실적 등에 따라 대금 일부를 돌려주거나 혜택을 제공하는 금전적 유인이다. 판매원의 직접적인 고객 접촉을 뜻하지 않는다.
관련 개념
촉진관리는 상품의 존재와 가치를 알리고 구매를 유도하는 마케팅 활동을 말한다.
인적판매는 판매원과 고객의 직접 소통을 바탕으로 설명, 설득, 주문 확보가 이루어진다.
매체를 이용한 광고, 대외 이미지 형성을 위한 홍보, 금전적 유인인 리베이트와 구별한다.
인적판매는 판매원과 고객의 직접 소통을 바탕으로 설명, 설득, 주문 확보가 이루어진다.
매체를 이용한 광고, 대외 이미지 형성을 위한 홍보, 금전적 유인인 리베이트와 구별한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과