다음 중 B씨의 행동을 설명할 수 있는 개념은?
중학교 때 지속적인 왕따 피해경험으로 성인기 초기까지 사회적 관계 형성에 어려움을 겪었던 청소년상담사 B씨는 최근 집단폭력에 연루되어 법원명령으로 상담을 받게 된 C군을 맡게 되었다. 상담시간에 C군이 피해학생의 신고때문에 잡혔다며 피해학생을 비난하자 B씨는 C군에게 본인의 행동에 책임을 져야한다고 화를 내며 야단을 쳤다.
- ①주지화
- ②역전이
- ③자기개방
- ④무조건적 수용
- ⑤공감적 이해
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정답 ② — 상담자가 과거 괴롭힘 피해 경험에서 비롯된 감정을 내담자에게 옮겨 분노로 반응했다. 자신의 경험이 상담 관계와 판단에 영향을 준 것이므로 역전이에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 주지화는 불편한 감정을 피하려고 사건을 지적으로 분석하는 방어기제다. 이 사례에서는 분석보다 상담자의 분노와 질책이 두드러진다.
- ② 역전이는 상담자 자신의 과거 경험과 감정이 내담자에게 향하는 현상이다. 피해 경험이 떠오를 만한 상황에서 과도하게 화를 낸 반응을 설명한다.
- ③ 자기개방은 상담자가 자신의 경험이나 감정을 내담자에게 의도적으로 밝히는 것이다. 과거 피해 경험을 털어놓은 장면은 없다.
- ④ 무조건적 수용은 내담자의 인격적 가치를 존중하는 태도다. 행동에 책임을 묻는 것 자체와는 구별되지만, 감정적으로 야단친 반응은 이를 보여 주지 않는다.
- ⑤ 공감적 이해는 내담자의 관점과 감정을 정확히 파악해 전달하는 것이다. 이 장면에서는 내담자의 감정을 탐색하기보다 상담자의 감정이 앞섰다.
관련 개념
역전이는 상담자의 미해결 경험이나 감정이 상담 관계에서 활성화되어 내담자에 대한 반응에 영향을 주는 현상이다.
내담자의 잘못을 지적할 필요가 있더라도, 상담자는 자신의 감정이 개입했는지 점검하며 행동의 책임을 차분히 다뤄야 한다.
내담자에게서 상담자를 향해 과거 관계의 감정이 옮겨오는 전이와, 상담자에게서 내담자를 향해 나타나는 역전이를 구별한다.
내담자의 잘못을 지적할 필요가 있더라도, 상담자는 자신의 감정이 개입했는지 점검하며 행동의 책임을 차분히 다뤄야 한다.
내담자에게서 상담자를 향해 과거 관계의 감정이 옮겨오는 전이와, 상담자에게서 내담자를 향해 나타나는 역전이를 구별한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과