[청소년상담사 2급 제14회(2016) 21번] 청소년내담자에게 충고나 조언을 할 때 상담자의 개입방법으로 옳은 것을 모… 정답과 해설

청소년내담자에게 충고나 조언을 할 때 상담자의 개입방법으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 충고나 조언을 하기 전에 내담자가 어떤 시도나 노력을 해 보았는지 확인한다.

ㄴ. 내담자가 원하는지 확인하고 충고나 조언을 한다.

ㄷ. 충고나 조언을 한 후 내담자가 이를 제대로 이해했는지 확인한다.

ㄹ. 실행가능성을 높이기 위해 가급적 내담자가 생각하지 못한 새로운 내용으로 한다.

ㅁ. 충고나 조언한 내용에 대해 즉각적인 피드백과 실행 후의 피드백을 받는다.

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정답 ④ — 충고와 조언은 내담자의 기존 노력과 수용 의사를 확인한 뒤 제공하고, 이해 여부와 실행 과정의 반응을 점검해야 한다. 낯선 내용을 제시하는 것만으로 실행 가능성이 높아지지는 않는다.

① 기존 노력과 수용 의사를 확인하는 점은 적절하다. 다만 조언의 이해 여부와 이후 실행에 대한 피드백까지 점검해야 하므로 필요한 절차가 빠져 있다.
② 기존 노력과 이해 여부를 확인하는 점은 적절하지만, 내담자가 조언을 원하는지 살피지 않았다. 새로운 내용일수록 실행하기 쉽다는 판단도 근거가 없다.
③ 사전 확인과 이해 점검은 갖추었으나, 생소한 내용을 우선해야 한다는 부분이 부적절하다. 실행 가능성은 내담자의 상황과 수용 정도를 고려해 판단한다.
④ 기존 시도, 조언 수용 의사, 이해 여부를 확인하고 즉각적·사후 피드백까지 받는다. 내담자와 함께 실행 가능성을 점검하는 절차를 모두 포함한다.
⑤ 수용 의사와 피드백을 살피는 점은 적절하지만 기존 시도를 확인하는 과정이 빠졌다. 낯선 조언을 우선하는 것도 내담자의 실행 부담을 키울 수 있다.

[청소년상담사 2급 제14회(2016) 21번]